Заплатили, а борг висить: що робити, якщо платіж за комуналку не зарахувався

Українці можуть зіткнутися з ситуацією, коли після оплати комунальних послуг борг в особистому кабінеті не зникає. Зокрема, така проблема може статися з рахунками за газ.

Як пояснили у Житомирській філії "Газмережі", така затримка не завжди означає помилку, адже банк може обробляти платіж протягом кількох діб.

У компанії зазначили, що інколи зарахування коштів займає певний час, тому платіж не одразу відображається в системі. Якщо ж після оплати минуло 5 робочих днів, а сума так і не з’явилася в особистому кабінеті, споживачам радять звернутися до контакт-центру компанії.

Для з’ясування ситуації потрібно зателефонувати за номером 0 800 303 104. Фахівці перевірять реквізити платежу та підкажуть, як швидко розв'язати проблему, якщо кошти не були зараховані.

Отже, якщо після оплати газової платіжки борг продовжує висіти, не варто панікувати одразу – спершу слід дочекатися завершення банківської обробки, а вже потім звертатися до постачальника послуг.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, кожному будинку призначать "господаря": у багатоповерхівках житимемо за новими правилами.