Кешбек за пальне: що робити, якщо кошти не зараховуються на картку

В Україні працює програма часткового повернення коштів за пальне в межах "Національного кешбеку". Водії можуть отримувати компенсацію за заправку на АЗС, які долучилися до ініціативи.

Водночас інколи гроші не надходять на картку, і це викликає запитання у користувачів програми. Про це повідомляє "Судово-юридична газета".

У такій ситуації насамперед варто перевірити налаштування банківської картки. Зокрема, у мобільному застосунку банку необхідно переконатися, що активовано дозвіл на передачу інформації про транзакції. Якщо ця функція вимкнена, кешбек може не нараховуватися.

Ще один важливий момент – строки зарахування. У "Дії" інформація про кешбек зазвичай з’являється вже наступного дня після покупки. Однак інколи можливі затримки – до семи днів, що пов’язано з особливостями обробки платежів або роботою касових систем.

Фахівці радять не поспішати з висновками та зачекати щонайменше дві доби після оплати. Якщо ж гроші так і не з’явилися, слід звернутися до служби підтримки через чат-бот "Дії" та додати фото фіскального чека для перевірки.

Серед причин відсутності кешбеку може бути й те, що банк не передав дані про операцію. У такому випадку варто звернутися безпосередньо до фінансової установи та уточнити деталі платежу.

Розмір компенсації залежить від виду пального: 15% повертають за дизель, 10% – за бензин і 5% – за автогаз. Максимально за місяць можна отримати до 1000 грн саме за пальне, тоді як загальний ліміт за програмою "Національний кешбек" становить до 3000 грн на одну особу.