Тотальні порушення в ЖКГ: споживачам компенсують понад 450 тисяч гривень переплат

У першому кварталі 2026 року питання обґрунтованості тарифів на житлово-комунальні послуги залишалося під прицілом державних контролерів. Аналіз проведених заходів нагляду свідчить про критично високий рівень правопорушень у сфері ціноутворення, що призводить до необґрунтованих фінансових втрат споживачів.

Про це повідомили у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Протягом січня-березня поточного року фахівці Держпродспоживслужби здійснили 88 позапланових перевірок щодо того, як суб'єкти господарювання формують та застосовують державні регульовані ціни у сфері ЖКГ. Результати виявилися приголомшливими: у 86 випадках, що становить 97,7% від загальної кількості перевірених об'єктів, було підтверджено порушення чинного законодавства.

За виявлені махінації з цифрами у платіжках було прийнято 22 рішення про застосування адміністративно-господарських санкцій, загальна сума яких склала 862,9 тис. грн. Крім того, видано 77 приписів, які зобов'язують підприємства негайно усунути порушення та привести ціни у відповідність до законних вимог. Персональну відповідальність понесли і керівники: семеро посадових осіб сплатять штрафи на загальну суму 17 тис. грн.

Одним із головних пріоритетів служби залишається відновлення справедливості для кінцевого споживача. Відповідно до виданих приписів, комунальники мають повернути людям 453 тис. грн. Окремо зазначається, що з урахуванням рішень попередніх періодів, у звітному кварталі вже забезпечено проведення перерахунків та фактичне повернення споживачам 517,4 тис. грн.

Як наголосив заступник Голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор: "Наша мета - забезпечення економічно обґрунтованих тарифів та недопущення порушень законодавства у сфері ціноутворення житлово-комунальних послуг". Також він додав, що відомство "здійснює контроль виключно в межах визначених повноважень і реагує на кожне обґрунтоване звернення громадян".

Важливо розуміти, що у 2026 році всі позапланові заходи нагляду на ринку житлово-комунальних послуг базувалися виключно на обґрунтованих скаргах самих українців. Якщо громадяни бачать у своїх квитанціях сумнівні цифри, вони мають законне право ініціювати розслідування.

У Держпродспоживслужбі зазначають: "Позапланові перевірки здійснювалися виключно на підставі обґрунтованих звернень громадян щодо порушення їх прав і законних інтересів". При цьому фахівці суворо дотримуються регламенту "під час таких заходів перевіряються лише ті питання, що стали підставою для їх проведення". Така стратегія дозволяє точково та ефективно викорінювати зловживання, захищаючи гаманці платників податків від недобросовісних надавачів послуг.