Несподівана пауза: чому українці не зможуть перенести мобільний номер три дні

З 29 червня до 1 липня 2026 року, з 08:30 і до 17:30 відповідно, послуга перенесення мобільних номерів (MNP) в Україні тимчасово не працюватиме. Це несподіване, але важливе рішення, яке торкнеться абонентів по всій країні.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, прийняла це розпорядження 24 червня 2026 року. Його метою є забезпечення безперебійної та якісної роботи системи MNP у майбутньому.

Причиною зупинки є необхідність проведення обслуговування обладнання адміністратора централізованої бази даних, за яке відповідає державне підприємство «Український державний центр радіочастот». Це дозволить оновити систему та забезпечити її стабільність.

У цей період, згадані комісією оператори, включаючи ПрАТ «Київстар», ПрАТ «ВФ Україна», ТОВ «Лайфселл», ТОВ «Тримоб», ТОВ «Інтернаціональні телекомунікації» та ТОВ «Лайкамобайл Україна», мають призупинити всі процеси перенесення номерів. Вони також зобов'язані поінформувати своїх абонентів про тимчасові зміни.

Відновлення процесів перенесення номерів заплановано на 08:30 2 липня 2026 року. З цього моменту абоненти знову зможуть скористатися послугою Mobile Number Portability, яка дозволяє переходити між операторами, зберігаючи свій номер разом із кодом мережі.

Раніше, у травні 2020 року, послуга MNP стала доступною в Україні, надавши абонентам свободу вибору оператора без прив'язки до номеру. Скористатися нею можуть лише зареєстровані користувачі мобільного зв'язку, які заповнили заявку на сайті оператора або звернулися до центру обслуговування з паспортом та кодом.

Державне підприємство «Український державний центр радіочастот» є не лише технічним адміністратором централізованої бази даних MNP, а й ключовим гравцем у забезпеченні її функціонування. Воно відповідає за технічну роботу бази, моніторинг обміну даними між операторами, а також захист інформації, що робить його роль критично важливою для всієї системи.

Послуга MNP, відома як Mobile Number Portability, є безкоштовною при перенесенні номера. Процес перенесення зазвичай включає подачу заяви новому оператору, укладення письмового договору та отримання нової SIM-картки. Зареєструвати за собою номер можна, заповнивши заявку на сайті оператора або прийшовши в центр обслуговування абонентів з паспортом і кодом.

Тимчасова зупинка послуги перенесення номерів є кроком до покращення системи та забезпечення стабільності. Вона нагадує про складність інфраструктурних проектів та важливість технічного обслуговування для безперебійної роботи, щоб абоненти могли й надалі вільно обирати свого мобільного оператора, зберігаючи найцінніше — свій номер.