Tesla Robotaxi оцінив 3,7 км у 66 хвилин і висадив пасажирів йти пішки

Сервіс Tesla Robotaxi знову опинився в центрі уваги через проблеми з поїздками. Цього разу на роботу безпілотних автомобілів поскаржилися навіть прихильники Tesla. Один із них отримав прогноз тривалості поїздки у 66 хвилин для маршруту довжиною лише 3,7 км. В іншому випадку Robotaxi залишив пасажира приблизно за 4,8 км від пункту призначення.

Нетиповий маршрут Tesla Robotaxi

Реджі Овертон, який називає себе “амбасадором Tesla”, 22 серпня розповів про невдалу поїздку із сервісом Robotaxi. Його пункт призначення розташовувався за 3,7 км від місця посадки, але система спочатку показала час у дорозі 1 годину 6 хвилин. Після звернення до служби підтримки прогноз ненадовго скоротився до 16 хвилин, хоча маршрут не змінився. Потім час знову зріс до 57 хвилин.

I had a horrible experience with Robotaxi, and unfortunately, support wasn’t able to help.

My destination was only 2.3 miles from my pickup location, yet the Robotaxi estimated it would take 1 hour and 6 minutes to get there. I couldn’t believe it, so I called support. They… pic.twitter.com/HlIE5r785F

— Reggie Overton (@reggieoverton) August 22, 2026

Представник підтримки підтвердив цей прогноз, але заявив, що не може змінити маршрут автомобіля, і запропонував залишити відгук. У підсумку пасажири змінили пункт призначення, вийшли з Robotaxi та викликали Uber.

За його словами, спочатку він навіть не отримав повернення коштів. Після того як його допис набрав понад 630 тис. переглядів, офіційний акаунт Robotaxi повідомив, що Tesla повернула гроші за поїздку.

Robotaxi не довіз до пункту призначення

Овертон виявився не єдиним користувачем із подібним негативним досвідом. TexasTSLA, який називає себе чотириразовим власником Tesla, регулярно публікує відео проблем Robotaxi.

17 серпня він заявив, що автомобіль сервісу висадив його приблизно за 4,8 км від його машини, оскільки було надто пізно. Представник служба підтримки пасажирів “сказав, що вони нічого не можуть зробити, оскільки вже кінець його зміни”. Того ж вечора застосунок повідомив йому, що маршрут до “пункту призначення перевищує час обслуговування, що залишився у транспортного засобу” Це сталося о 21:30.

Can't believe @robotaxi dropped me off 3 miles away from my car because it was too late at night 😭😭😭 rider support said there was nothing they could do since it's the end of his shift 💀 https://t.co/O56apojiaL pic.twitter.com/3QP4UKxBWV

— TexasTSLA (@TexasTSLA) August 18, 2026

19 серпня під час однієї з трьох поїздок Robotaxi, за його словами, пропустив місце висадки. Служба підтримки нібито мала “вручну” допомогти доставити пасажирів до пункту призначення. Під час іншої поїздки автомобіль кілька разів проїжджав повз місце висадки, після чого пасажири вирішили йти пішки.

21 серпня він зафільмував Robotaxi, який зупинився посеред дороги, а також автомобіль, що проїжджав повз потрібні місця посадки та висадки. За словами автора публікації, він припинив користуватися сервісом.

3rd and final @Robotaxi today said it would pick us up at our destination but kept passing us up 💀😑

We finally gave up and kept walking to different spots hoping it would stop…

Good thing is we got a lot of steps in 💪🏻 https://t.co/ZOvKeNeQ4N pic.twitter.com/fkSustbyh4

— TexasTSLA (@TexasTSLA) August 19, 2026

На одному з його відео Robotaxi також пропускає з’їзд із траси та намагається зупинитися, коли повз автомобіль рухається потік машин зі швидкістю приблизно 129-145 км/год.

Проблеми в роботі Tesla Robotaxi

Подібні випадки вже виникали після запуску Robotaxi у Далласі та Х’юстоні. Серед проблем називають неправильні місця висадки, уникнення автомагістралей і втручання віддалених операторів.

Особливо показовим виглядає випадок, коли підтримці довелося “вручну” допомагати автомобілю завершити поїздку. Це свідчить про те, що навіть заявлений як безпілотний сервіс поки може потребувати участі людей.

Tesla планує провести 3 вересня в Остіні захід, присвячений Cybercab, де компанія знову представлятиме концепцію роботаксі.

Проблеми Tesla Robotaxi поки стосуються не лише комфорту, а й здатності сервісу стабільно завершувати звичайні поїздки. Особливо важливо, що про невдалі поїздки розповідають користувачі, які самі підтримують Tesla та користуються сервісом.

Джерело: electrek