Отправленная NVIDIA на замену RTX 5070 оказалась в мусорнике

Халатность со стороны NVIDIA и курьерской службы FedEx привела к тому, что видеокарта RTX 5070, отправленная на замену по гарантии, попала в мусорный бак.

Пользователь Reddit Ill_Worker3155 рассказал, что из-за проблемы со своей RTX 5070 был вынужден отправить её обратно в NVIDIA для замены по гарантии. Компания приняла запрос и согласилась заменить проблемную видеокарту.

Согласно данным отслеживания FedEx, NVIDIA получила видеокарту 29 августа, однако не подтвердила получение. Спустя почти 2 недели пользователь по-прежнему не понимал, почему компания не сообщила ему об отправке видеокарты на замену. Это заставило его самостоятельно связаться с представителями компании.

В NVIDIA ему сообщили, что посылка уже была доставлена курьерской службой. Это стало неожиданностью, поскольку пользователь не получил уведомления от FedEx. Проверив номер отслеживания, он выяснил, что видеокарту доставили 9 сентября. При этом курьер оставил посылку в мусорном баке на улице. Интересно, что FedEx обозначила посылку как “Доставка с подтверждением получения”. Это означает, что для подтверждения доставки не требовалась подпись клиента.

Непонятно, кто согласовывал отправку. Когда пользователь проверил свой мусорный бак, видеокарты там уже не было. Поскольку ни NVIDIA, ни FedEx не сообщили пользователю об отправке видеокарты на замену, он остался без RTX 5070, которая в настоящее время стоит от $800 до $1000.

Источник: Reddit; Wccftech