Штучний інтелект може зробити частину працівників непотрібними

Штучний інтелект дедалі активніше змінює ринок праці, а працівники отримують різні можливості залежно від того, наскільки вони використовують нові технології. Про це свідчить дослідження PwC Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026, у якому взяли участь близько 50 тисяч працівників із 48 країн та 29 галузей. За останній рік 64% опитаних використовували ШІ на роботі.

PwC розділила працівників на чотири групи. Найактивніші користувачі ШІ становлять близько 14% опитаних і частіше мають доступ до навчання та нових інструментів. Ще приблизно 20% працівників активно експериментують із ШІ, хоча їхні навички поки не належать до найбільш затребуваних. Окремо виділяються фахівці з рідкісними навичками, які залишаються цінними для роботодавців.

Найбільшу групу – близько 56% працівників – дослідники описують як основу повсякденної роботи компаній. Лише невелика частина цієї категорії щодня використовує генеративний ШІ, а менше 40% мають доступ до ресурсів для навчання. Це створює розрив між співробітниками, які вже отримують переваги від ШІ, та тими, хто не має таких можливостей.

Дослідження не доводить, що штучний інтелект безпосередньо зробить половину працівників непотрібними. Його результати показують передусім нерівномірний доступ до ШІ та навчання. PwC також зазначає, що категорії працівників частково сформовані на основі їхніх власних відповідей про використання технологій і затребуваність навичок.

Водночас результати дослідження показують, що впровадження ШІ змінює вимоги до працівників. Компаніям недостатньо просто придбати AI-інструменти – важливо навчати співробітників використовувати їх у роботі. Інакше технології можуть посилити розрив між різними групами працівників і змінити структуру ринку праці.