Вчені: ШІ чат-боти звужують доступ людей до знань

Дослідники з Копенгагенського університету з’ясували: чат-боти на базі штучного інтелекту, включно з GPT-5, видають на 19% менше різноманітних відповідей, ніж Google Search.

Що показало дослідження DIKU

Команда Департаменту комп’ютерних наук (DIKU) протестувала 27 мовних моделей на 155 темах (від ядерної зброї до K-pop) і згенерувала понад 70 мільйонів відповідей. Навіть найкраща модель із вибірки, GPT-5, показала результат на 18,5% гірший за класичний пошук Google за рівнем різноманітності думок. Простими словами: замість десяти різних поглядів на тему користувач частіше бачить один і той самий набір фактів, переформульований трохи інакше.

Ефект глобалізації знань

Професорка Ізабель Аугенштайн, старша авторка роботи, порівнює цей ефект із глобалізацією ритейлу. Сьогодні однакову каву можна купити практично в будь-якій точці світу, і це зручно, але водночас прибирає з ринку локальне розмаїття. З чат-ботами відбувається схожий процес: популярний контент стає ще популярнішим, а менш відомі джерела опиняються на узбіччі видачі.

Дослідники називають цю динаміку “хибним колом”. Чим менше варіантів відповіді показує модель, тим швидше найпопулярніша версія факту закріплюється як єдино правильна, а альтернативні точки зору зникають із поля зору користувачів. Мільйони людей щодня формують уявлення про світ через підказки одного й того самого алгоритму, і це ризикує звузити суспільний кругозір у довгостроковій перспективі.

Професорка Аугенштайн не вважає ситуацію катастрофою: за її словами, колапсу знань поки не відбувається, а новіші моделі вже демонструють трохи більшу варіативність відповідей порівняно зі старшими версіями. Втім, команда наполягає, що розробникам варто свідомо закладати різноманітність джерел у логіку чат-ботів, а не сподіватися, що проблема вирішиться сама собою.

Джерело: Tech Radar