TikTok запускає ШІ-помічника для покупок і оплату в один клік

TikTok запускає ШІ-помічника для покупок і функцію оформлення замовлення в один клік безпосередньо в застосунку. Нові інструменти мають допомогти користувачам знаходити товари, отримувати відомості про них і купувати продукцію брендів зі стрічки For You, повідомляє TechCrunch.

Помічник для вибору товарів

Компанія описує Shopping Assistant як розмовного ШІ-агента для пошуку та придбання товарів. За заявою TikTok, він розуміє контекст діалогу й пам’ятає вподобання та потреби користувача протягом розмови.

Помічник надаватиме рекомендації під час шопінгу в реальному часі, зокрема інформацію про характеристики товару, доставку, розміри, наявність і завершення покупки. Так TikTok інтегрує консультацію щодо товару в межах власної платформи, не спрямовуючи користувача до зовнішніх сервісів.

Купівля зі стрічки For You

Нова функція оформлення замовлення дає змогу придбати товар у бренду одним кліком зі стрічки For You — основної алгоритмічної відеострічки застосунку. Поєднання ШІ-помічника з прямою оплатою дозволяє користувачам отримати відповіді на запитання про продукт і одразу здійснити покупку.

Нові можливості розробляють у партнерстві з платформами електронної комерції та платіжними провайдерами, серед яких Salesforce, Shopify, Shoplazza і Stripe. Вони розширюють комерційний підхід TikTok за межі TikTok Shop, інтегруючи інструменти для покупок у загальну стрічку застосунку.

TikTok Shop запустили у США у вересні 2023 року. За оцінкою дослідницької компанії eMarketer, у 2025 році сервіс забезпечив близько 15,8 млрд доларів продажів у США — приблизно 18% американського ринку соціальної комерції.