В Україні з’явиться нова Держслужба, яка буде займатись справами ветеранів

В Україні створять Державну службу супроводу ветеранів для індивідуальної підтримки захисників. Як повідомили у Міністерстві у справах ветеранів, основна ціль створення Держслужби - підтримка українських військових, які повертаються до цивільного життя.

У міністерстві запевняють, що головна зміна – щоб ветеранам більше не доводилось самостійно ходити по кабінетах і шукати потрібні довідки. За кожним із них буде закріплено персонального помічника.

Служба матиме центральний і регіональний рівні, а також мережу фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Як розповіли у відомстві, після отримання інформації про демобілізацію або висновку ВЛК дані людини автоматично надходитимуть до CRM-системи «Оскар». Після цього ветерану чи ветеранці призначатимуть фахівця із супроводу, який має зв’язатися з людиною протягом 24–48 годин.

- Під час першого контакту фахівець оцінюватиме основні потреби ветерана або ветеранки: стан здоров’я, необхідність протезування, психологічний стан, житлові питання та можливості економічної самореалізації, - запевнили у відомстві.

Після цього для ветерана складуть покроковий план, який можна буде погодити просто в додатку «Дія». Очікується, що персональний координатор допомагатиме вирішувати питання з лікарнями, Міністерством оборони, службою зайнятості та іншими установами. У мінветеранів наголошують, що головний показник роботи помічника — це реальна допомога людині, а не кількість виданих паперів.

Окрім цього, урядовці змінять навантаження на працівників: замість закріплення до 100 людей на одного фахівця, зважатимуть на складність кожного окремого випадку.

• . Заряджається щодня і не відчуває болю: історія ветерана з нейростимуляторами. 
• Ветерани назвали головні завдання для Віталія Кіма: що має змінити новий міністр.