Оформлення пенсії онлайн: покроково без черг і поїздок

Заяву на призначення пенсії тепер можна подати, не виходячи з дому, — без черг і поїздок до сервісного центру Пенсійного фонду. Покрокову інструкцію опублікував Пенсійний фонд України, а про деталі процедури розповіли на порталі «На пенсії».

Подати документи можна заздалегідь — протягом трьох місяців до досягнення пенсійного віку або протягом трьох місяців після цього, не втрачаючи виплат з дня виникнення права на пенсію. Інструкцію ПФУ оприлюднили 31 серпня 2026 року, уточнює джерело.

Як подати заяву на пенсію онлайн: 6 кроків

Заява заповнюється на вебпорталі електронних послуг ПФУ за адресою portal.pfu.gov.ua. Для входу потрібна електронна ідентифікація: кваліфікований електронний підпис (КЕП), BankID або «Дія.Підпис» — залежно від того, що вам доступно.

Далі в особистому кабінеті відкривають розділ «Щодо пенсійного забезпечення» і обирають пункт «Заява на призначення пенсії». У формі зазначають вид пенсії (наприклад, за віком), особисті дані, адресу та контакти.

Окремо заповнюється анкета про трудову діяльність: на основі цих відповідей система сама підкаже, які саме документи треба прикріпити. Перед відправленням скан-копії варто перевірити, щоб текст на кожній сторінці добре читався і збігався з оригіналами.

Які документи підготувати заздалегідь

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• трудову книжку або інші документи, що підтверджують страховий стаж;
• документи про заробітну плату, якщо вони потрібні для розрахунку пенсії;
• документи про освіту, військову службу та інші періоди, які можуть зарахувати до стажу;
• свідоцтво про шлюб або інші документи про зміну прізвища за потреби.

Це не остаточний перелік — він залежить від виду пенсії, відомостей у державних реєстрах і конкретної ситуації заявника, тому слід орієнтуватися на підказки в електронній формі.

Як відстежити статус заяви

Після відправлення заяви її статус можна перевірити в особистому кабінеті — у розділі «Мої звернення». Там видно, чи зареєстрував Фонд звернення і на якому етапі розгляд.

Важливо розуміти: подання заяви не гарантує автоматичного призначення пенсії. Спочатку ПФУ перевіряє документи і з'ясовує, чи має людина право на виплату. Якщо Фонд запросить додаткові документи, їх подають у встановленому порядку.

Якщо всі відомості про трудову діяльність після 2004 року вже внесені до електронного реєстру, ПФУ може призначити пенсію автоматично — без додаткових паперових довідок про зарплату. А якщо виникнуть зауваження до скан-копій, необхідні файли можна додати через особистий кабінет протягом трьох місяців без скасування основної заяви.