Збій у Google Cloud порушив роботу британських банків

Збій у хмарній інфраструктурі Google Cloud порушив роботу онлайн-сервісів британських банків Revolut, Lloyds і Halifax, а також низки інших компаній. Технічні проблеми, що зачепили низку хмарних продуктів Google, виникли в регіоні europe-west2, який охоплює Лондон. Компанія розслідує причини інциденту та рекомендує постраждалим клієнтам за можливості переносити робочі навантаження в інші зони або регіони.

Як повідомляє The Wall Street Journal, Google Cloud зафіксувала численні технічні проблеми в лондонському регіоні з 06:08 за Гринвічем (08:08 за київським часом). Згідно з повідомленням компанії, користувачі зіткнулися з підвищеною кількістю помилок і періодичними перебоями в мережі.

За даними The Guardian, збій торкнувся широкого переліку сервісів, зокрема Cloud Run, Google Cloud Storage, Google Compute Engine, Google Kubernetes Engine, BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore та Pub/Sub. Ці інструменти використовують для зберігання даних, обчислень, обробки інформації та запуску застосунків.

Клієнти Revolut повідомили про проблеми з оплатою картками, переказами коштів, зняттям готівки, обміном валют і торгівлею акціями. Представник банку заявив, що гроші й дані клієнтів залишаються в безпеці, а компанія працює над усуненням наслідків збою.

У Lloyds повідомили, що клієнти можуть входити в застосунок, однак частина онлайн-послуг працює з перебоями. Банк Halifax, який входить до Lloyds Banking Group, також підтвердив проблеми з доступом до застосунку та онлайн-сервісів. За даними The Register, перебої також торкнулися поштового оператора Royal Mail, служби доставки DPD, телекомунікаційної компанії BT, Cloudflare, мережі магазинів Screwfix і платформи нерухомості Rightmove. 

Google рекомендувала клієнтам, які зазнали впливу збою, за можливості перенести робочі навантаження в іншу доступну зону або регіон. Компанія продовжила з’ясовувати причини проблеми та перепросила користувачів за перебої.

Інцидент знову порушив питання залежності цифрових сервісів від обмеженої кількості великих хмарних провайдерів. Рівно рік тому, 20 жовтня 2025 року, масштабний збій в Amazon Web Services (AWS) паралізував роботу десятків глобальних платформ, зокрема Signal, Zoom, Canva, Roblox та внутрішніх інтернет-сервісів. 

Восени того ж року через технічні помилки критичних перебоїв також зазнали мережі Cloudflare та Microsoft Azure, що тимчасово заблокувало цифрові реєстрації в авіакомпаніях і роботу тисяч онлайн-ресурсів. Експерти та посадовці неодноразово застерігали, що концентрація світової інфраструктури в руках кількох техногігантів створює єдині точки відмови, перетворюючи локальні програмні помилки на загрозу для стабільності всього інтернету.