Блокування пенсії на картці: у ПФУ розповіли, коли можуть заморозити гроші

Отримання пенсії саме по собі не є причиною для блокування рахунку. Однак банк може тимчасово обмежити доступ до коштів, якщо під час фінансового моніторингу помітить підозрілу чи незвичну активність. Серед підстав для додаткової перевірки — нетипові перекази грошей, різкі зміни у звичній фінансовій поведінці клієнта або застарілі персональні дані, які потрібно оновити.

Чому можуть заблокувати пенсійну картку

У таких випадках банк може попросити клієнта уточнити особисті дані або пояснити походження коштів. Окремо рахунок можуть арештувати через борги — але для цього потрібні рішення суду та відкрите виконавче провадження за заборгованістю.

Якщо гроші перестали надходити на картку, причина може бути не в роботі банку. Пенсійний фонд України передбачає кілька підстав для припинення виплат пенсіонерам, які проживають на тимчасово окупованих територіях або за кордоном. Зокрема, виплату можуть призупинити, якщо людина не пройшла фізичну ідентифікацію, хоч зобов’язана це зробити, або якщо вона не здійснювала видаткових операцій за рахунком протягом шести місяців поспіль.

Кому потрібно пройти фізичну ідентифікацію

Фізична ідентифікація потрібна пенсіонерам, які проживають на тимчасово окупованих територіях України або за кордоном. За інформацією Пенсійного фонду, пройти її необхідно до 31 грудня кожного календарного року — вимогу передбачає постанова Кабінету Міністрів від 11 лютого 2025 року № 299. Уповноважені банки щомісяця, до 25 числа, передають Пенсійному фонду інформацію про отримувачів, які пройшли ідентифікацію.

Правило про шість місяців без видаткових операцій стосується саме пенсіонерів, які проживають на тимчасово окупованих територіях, і не поширюється автоматично на всіх отримувачів пенсій. Проте таким людям радять щонайменше раз на місяць проводити видаткову операцію за карткою, щоб уникнути тривалої відсутності руху коштів.

Як поновити виплату, якщо її призупинили

Після підтвердження особи пенсію можна поновити. Для пенсіонерів, які проживають на окупованих територіях, є два способи пройти ідентифікацію дистанційно: через електронний кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду з віддаленим кваліфікованим підписом «Дія.Підпис» («Дія ID»), або під час відеоконференції з територіальним органом Пенсійного фонду, показавши документи, що посвідчують особу.

Якщо пенсіонер виїхав на підконтрольну Україні територію, потрібно особисто звернутися до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду та подати повідомлення про неотримання пенсії від органів пенсійного забезпечення РФ. Тим, хто перебуває за кордоном, документи слід надіслати поштою з нотаріально засвідченими копіями.

Чому не варто зберігати всю пенсію на одній картці

Ризик полягає не лише в можливому обмеженні доступу до рахунку. Якщо всі заощадження лежать на картці, людина може залишитися без змоги розрахуватися в разі технічних проблем із банком. Крім того, пенсіонери часто стають мішенню для шахраїв, які намагаються отримати доступ до їхніх грошей.

Фінансові експерти радять диверсифікувати заощадження: частину пенсії лишити на картці для оплати комунальних послуг і щоденних покупок, а решту зняти готівкою та зберігати як резерв на випадок перебоїв з електропостачанням або технічних збоїв у банківській системі. Так гроші не лежатимуть в одному місці й завжди буде готівковий запас.