«Когда появляется усталость, вспоминаю о них и понимаю: чтобы чего-то достичь, нужно просто брать и делать, желательно с улыбкой на лице»,— Виктория Козлова

Как создать процветающую компанию в эпоху социальных сетей и наладить контакт с поколением миллениаловЮ рассказвает соосновательница одного из крупнейших модных украинских ретейлеров One Group — Виктория Козлова.

ELLE: Как вы пришли в fashion-бизнес и с какими вызовами пришлось столкнуться в самом начале?.

Виктория Козлова: До основания One Group у меня был небольшой бизнес по продаже ежедневников.

Если бы не прошла эту ступеньку, не поднялась бы на следующую.

Через два с половиной года с партнерами открыла бутик меховых изделий.

Однако спустя несколько лет начался глобальный тренд на этическое потребление — многие модные дома даже отказались от натурального меха в пользу искусственного.

В этот период мы услышали о бренде Philipp Plein, нам он нравился, поэтому решили привезти его в Украину.

Сначала продавали вещи в небольшом корнере, а позже открыли монобутик.

Набравшись опыта, начали сотрудничать с другими марками.

Сегодня из флагманских брендов у нас представлены DSquared2 и Dirk Bikkembergs.

Помимо них каждый сезон добавляем в ассортимент еще до десяти других марок.

ELLE: Знакомы ли вы лично с Филиппом Пляйном и братьями Кейтон?.

Да, конечно.

Чтобы открыть монобрендовый бутик, необходимо напрямую договариваться с брендом.

Во время этих переговоров мы и знакомимся с владельцами международных брендов.

Филипп невероятно энергичный, харизматичный, трудолюбивый, хотя умеет хорошо отдохнуть.

Архитектор, который с ним работал, рассказывал, что Филипп может позвонить в четыре утра и попросить срочно обсудить новый проект, потому что вскоре куда-то улетает.

Что касается братьев Кейтен, то один из них более прагматичный, а другой — более творческий.

Они идеально дополняют друг друга.

Каждый из дизайнеров — пример для подражания, поскольку смог создать успешный бизнес.

Когда появляется усталость, вспоминаю о них и понимаю: чтобы чего-то достичь, нужно просто брать и делать, желательно с улыбкой на лице.

ELLE: Со всеми ли брендами удается договориться о сотрудничестве?.

Не со всеми.

Некоторые компании пытаются навязать большие бюджеты, невыгодные для работы на украинском рынке, либо рекомендуют сделать в бутике дорогостоящий ремонт, который окупится только через 35 лет.

Были случаи, когда большая часть товара одного бренда оказывалась на скидках, а для нас идеальный sold out, если до скидок продано шестьдесят процентов коллекции.

Поэтому мы были вынуждены прекратить работу с маркой.

ELLE: Насколько изменились законы ведения модного бизнеса по сравнению с 2010 годом, когда компания One Group была создана?.

Есть несколько основных тенденций.

Во-первых, бренды сегодня больше заботятся об экологии.

Во-вторых, мужчины стали больше интересоваться модой.

В Украине это еще не так глобально, как в Европе, но мы к этому идем.

В-третьих, большое влияние на индустрию оказывают социальные сети.

Tube, поэтому мы активно сотрудничаем с инфлюэнсерами и блогерами.

Причем не обязательно у этих аккаунтов должно быть много подписчиков.

Главное, чтобы среди их аудитории были потенциально наши клиенты.

ELLE: Как вам удается приучить клиентов к постоянным изменениям в fashion-сегменте? Как вы стимулируете их покупать новинки?.

Раньше тренды доходили к нам только через пару сезонов.

Когда мы привозили что-то невероятно модное четыре года назад, ажиотаж начинался только спустя несколько месяцев после того, как коллекция была распродана.

Сейчас все происходит намного быстрее благодаря социальным сетям и нашим консультантам-стилистам, которые отслеживают модные тенденции задолго до того, как коллекции появляются в бутиках.

ELLE: Считаете ли вы важной финансовую мотивацию для сотрудников?.

Безусловно, финансовая мотивация важна: мы стараемся поощрять тех, кто показывает отличные результаты.

Но мотивация должна быть не только материальной.

Я готова помогать людям, которые хотят развиваться и обучаться.

Поэтому компания дает им такую возможность.

ELLE: Как часто вы сама проходите тренинги?.

Если несколько дней я не получаю новую информацию, кажется, будто назад откатилась.

Понимаю, что мир постоянно меняется, и нужно меняться вместе с ним.

Умение это делать считаю одним из своих сильных качеств.

Я проходила бизнес-курс MBA, посещала тренинги Кирилла Куницкого, Аллы Клименко, часто прохожу личные коуч-сессии у лидеров, которые достигли успеха в своей сфере.

Много полезной для себя информации также черпаю из различных Telegram-каналов.

ELLE: Какие советы дадите новичкам в бизнесе?.

В первую очередь не стоит бояться: многие хотят заниматься бизнесом, но решаются далеко не все.

Если планируете работать в fashion-сегменте, помните, что вашими конкурентами могут быть не только другие бренды, но и рынок недвижимости, например.

Поэтому от покупок люди должны получать позитивные эмоции.

Для этого важно определить, чем уникален ваш продукт и чем вы будете кардинально отличаться от других компаний.

Нужно заниматься любимым делом, только тогда будет желание вкладывать в него всю свою силу, энергию и душу.