Более 20 лет экспертизы в разработке и тестировании, в клиентах – Microsoft и Skype. Как мы строим профессиональную команду

IT-компании QArea и TestFort основали более 20 лет назад. За это время им удалось объединить таланты и амбиции, технические знания и любовь к креативному процессу. Здесь говорят, что успешными QArea и TestFort делает команда, хорошо настроенные бизнес-процессы и понимание потребностей клиентов.

У компаний один владелец и CEO, у них работает около 300 сотрудников, а свои представительства они открыли в США и на Мальте. Украинские офисы расположены во Львове, Харькове и Черкассах. QArea и TestFort работают с большим и средним бизнесом, а также помогают стартапам.

В партнерском материале с QArea Brand and Communications Director компаний Анастасия Джогола рассказывает о секретах успеха, философии и подходах к работе, а также о том, почему клиенты предпочитают именно QArea и TestFort.

Чем занимаются QArea и TestFort

IT-аутсорсинговую компанию QArea основали в 2001 году, она работает на рынках США и Европы. Разрабатывает мобильные и веб-приложения, MVP, QA, интегрирует софт. Наша команда также предоставляет услуги в сфере IT-консалтинга и дизайна сервисов.

Мы очень гордимся наградами, которые получили: Clutch Top 1000 Companies 2022, Clutch B2B Companies 2022, The European Testing Awards 2022. А отдел разработки продуктов компании оценили на уровне зрелости CMMI-DEV Capability Maturity Level.3 CMMI – это набор моделей, которые совершенствуют процессы в разных организациях.

TestFort – это компания полного цикла, которая тестирует программное обеспечение. Она, как и QArea, уже 21 год на рынке. Сейчас здесь работает более 160 инженеров по контролю качества.

Тестировщики программного обеспечения и QA-инженеры имеют сертификаты ISTQB международная система квалификации тестировщиков. TestFort также получила немало наград, в частности The European Testing Awards (2020, 2021, 2022), Golden Bridge Awards (2018), Software testing awards (2018) и многие другие.

Проекты и клиенты

QArea разрабатывает программное обеспечение для разных клиентов – от стартапов до глобальных предприятий. Это веб-проекты и мобильные приложения для Microsoft, Skype, HuffPost, Kroodle, Dashlane, Distractify, RebelMouse, Last Mile Health и ряда других. За все время команда реализовала более 900 проектов.

К примеру, разработала современный функциональный сайт для всемирно известного американского производителя промышленного оборудования.

Также создала приложение для Dockmasters Construction Booking Solution. Это платформа для бронирования строительных работ, которая помогает предпринимателям делать запросы на помощь в несколько кликов.

Среди клиентов TestFort есть такие компании, как Skype, Universal Electronics, The HuffingtonPost и другие. К примеру, мы тестировали продукт для компании Dashlane – менеджера паролей и безопасного цифрового кошелька. Основной целью проекта было убедиться, что приложение обеспечит качественные функции после выпуска новых мобильных устройств, обновлений ОС, браузеров.

А для известного американского производителя натуральных продуктов для здоровья и красоты мы тестировали новое мобильное приложение. Клиент обратился к нам с просьбой предоставить для этого специальную команду.

Миссия

Что делает QArea и TestFort особенными? Философия работы и свой подход к каждому проекту. В разные годы для наших клиентов были важны разные критерии. Сейчас мы видим, что им нужна прозрачная и простая коммуникация с командой.

Наша цель – предоставлять качественный сервис максимально быстро. Клиенты компаний должны получать такой результат, который превзошел бы их ожидания.

Что мы для этого делаем?

1. Постоянно анализируем и оптимизируем все внутренние процессы компаний.
2. Инвестируем в новейшие технологии и оборудование. Мы снабдили сотрудников хорошей техникой для работы. К примеру, в этом году из-за проблем с интернетом оперативно закупили несколько Starlink и генераторы. А тем, кто работает дистанционно, доставили мощные павербанки.
3. Предоставляем команде возможности обучения и развития: у нас есть тренинги, семинары, конференции, курсы английского, которые компенсирует компания. Также проводим технические и нетехнические митапы, есть своя школа для QA-инженеров и автоматизаторов. А еще менторская программа для всех, не только для техперсонала.
4. Наша система контроля качества гарантирует, что каждый продукт или услуга отвечают высоким стандартам.

 

Наши ценности как бизнес-идентичность

Ценности – неотделимая составляющая культуры QArea и TestFort. Они отражают основные принципы, на которых основывается жизнь компаний, их отношение к клиентам, сотрудникам и другим стейкхолдерам. Наши ценности:

Люди. Наш успех основывается на мощной команде, которая является главным ресурсом компании. Мы сохранили рабочие места за сотрудниками, которые решили уйти на фронт.

Предпринимательство. В компании каждый работник имеет свободу действий, может влиять на процессы и принимать участие в принятии решений. Важными составляющими для нас являются отсутствие бюрократии и открытость, которые мы развиваем в нашем коллективе.

Гибкость. Мы осознаем текущую ситуацию в стране и с пониманием относимся к тому факту, что у людей не всегда может быть возможность работать с 9 до 18 часов.

Экспертиза и качество. Несмотря на военную агрессию, мы продолжаем снабжать наших клиентов высококачественным сервисом и усиливать свою экспертизу. К слову, в 2022 году количество тестировщиков, которые прошли ISTQB-сертификацию, даже увеличилось по сравнению с 2021-м.

Мощная команда – драйвер развития

Команда – это не просто группа людей, которые работают вместе. Это о слиянии сил, способностей и идей в одно целое. В QArea и TestFort мы предоставляем каждому сотруднику свободу действий, возможность влиять на процессы и принимать решения внутри компании. Развиваем инклюзивную рабочую среду.

Мы работаем асинхронно и развиваем эту культуру в соответствии с мировыми трендами. Ключ к асинхронной работе – создание таких процессов, которые позволяют сотрудникам работать автономно, полагаться на взаимное доверие.

В компании можно расти как горизонтально, так и вертикально. Часто человек, который пришел к нам на позицию джуна, за два года уже становился тимлидом. Есть случаи, когда кто-то пришел работать в компанию дизайнером, а впоследствии перешел в Partnership и взял на себя налаживание крепких, долговременных отношений с партнерами.

 

Как мы выбираем людей: секреты формирования команды

Наш идеальный кандидат – это ответственный человек, ориентированный на результат. Нам импонируют люди, которые готовы учиться, нацелены на длительное сотрудничество и любят работать в команде. Они должны быть технически компетентны и при этом готовы развиваться. Есть построенный процесс Performance Appraisal Review ежегодная оценка деятельности сотрудников, поэтому сотрудники вместе с менеджером формируют свой персональный план развития.

Кроме того, мы охотно принимаем людей, которым отзываются наши ценности и которые хотят быть частью команды. Кандидаты должны быть готовы учиться и расти вместе с компанией и способны принимать новые вызовы.

Чтобы попасть к нам на работу, необходимо пройти следующие этапы отбора:

• общение с рекрутером;
• техническое интервью;
• интервью с заказчиком или тестовое задание.

Решение о приеме на работу принимают менеджер и заказчик.

 

Что изменила война

Одно из наших главных достижений с начала вторжения – мы сохранили всех наших сотрудников. Да, в то же время мы потеряли некоторые проекты, но за последний год появились новые, благодаря чему удалось сохранить команды, чьи проекты закрылись.

С 24 февраля 2022 года в первую очередь мы позаботились о безопасности работников, непрерывности рабочих процессов, поддерживали производительность команд. Это явилось самыми главными вызовами для компании.

Физический и ментальный комфорт – ключ к здоровой атмосфере в коллективе. Регулярное общение с работниками позволяет держать руку на пульсе и реагировать на изменения в их поведении.

С началом войны наши команды объединились в общих целях – помочь своей стране выстоять перед агрессором. Они активно подключились к поддержке ВСУ: передали на фронт несколько десятков компьютеров и ноутбуков, комплекты Starlink, дроны и бронежилеты. Кроме того, регулярно закупают и передают в подразделения, где служат коллеги, средства первой необходимости, портативные радиостанции, приобщаются к сборам на транспорт.

QArea и TestFort: взгляд в будущее

Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты были удовлетворены уровнем услуг, которые предоставляет компания, а также чтобы команды были удовлетворены работой и имели возможность развиваться профессионально.

Есть основные правила роста и развития команд и компаний, на которые опираемся:

• Краткосрочное планирование: в среднем на ближайшие 3–6 месяцев. Учитывая текущую ситуацию в стране, важно быть гибкими, оперативно реагировать на изменения, но и не забывать о целях.
• Обучение и развитие: команды постоянно учатся и совершенствуют свои навыки, чтобы быть более компетентными и эффективными.
• Распределение задач и обязанностей: каждый выполняет те задачи, в которых он наиболее компетентен.
• Открытость к изменениям: мы постоянно тестируем разные подходы для разных команд. Это помогает определить, как лучше работать с клиентами.
• Коммуникация и сотрудничество: открытая и прозрачная коммуникация позволяет избежать недоразумений и сделать работу более эффективной. Важно сотрудничество между членами команды и взаимная поддержка в достижении общих целей.
• Оценка и анализ результатов: мы регулярно оцениваем производительность команд, чтобы определить, что работает, а что нет. Это помогает обнаружить сильные стороны и зоны роста.

Наша компания всегда готова к вызовам и изменениям, поэтому мы активно работаем над планами на будущее, чтобы быть готовыми ко всему, что может предложить рынок. Мы гордимся своими достижениями, но всегда ищем возможности для развития и улучшения наших услуг.

Будем продолжать развивать и укреплять команду. Знаем, что успех компании зависит от мотивированных сотрудников, поэтому планируем привлекать новых талантливых специалистов к работе на проектах, которыми они потом смогут гордиться.