Сторителлинг в маркетинге – десять советов от бизнес-тренера

Современные журналисты наверняка знают о таком понятии как сторителлинг – это не просто материалы о ком-то или о чем-то.

Это материалы, в центре которых – живые истории, которые цепляют слушателей или читателей и запоминаются им.

Однако сторителлинг – больше, чем журналистика.

Такой прием используется и для продающих текстов, это также одна из техник в маркетинге, которая позволяет наладить с аудиторией более глубокий и тесный контакт.

Сторителлинг – умение грамотно рассказать правильную историю, независимо от того, это устное выступление перед публикой или мультимедийный лонгрид.

Сторителлинг – это прием, которому нужно обучаться так же, как любому другому филигранному искусству собирать крупицы в единое целое.

Как этому научиться, во время выступления на Форуме креативных индустрий в Киеве рассказала эксперт в области развития персонала, бизнеса и организаций Лейла Алиева.

«Детектор медиа» записал главные тезисы ее выступления.

Сторителлинг – понятие, которое не переводится дословно.

Так же, как не переводится, допустим, слово «футбол».

Потому что сторителлинг – нечто большее, чем просто рассказывание историй.

Прежде чем начать, задайте себе вопрос: Каким месседжем вы хотите поделиться с публикой?.

Для сторителлера важна режиссура будущей истории.

Подумайте, как вы представите героя и события, о которых идет речь, как восстановите связи между всеми действующими героями в рассказе, каким образом вы как рассказчик собираетесь взаимодействовать с аудиторией, как передадите ей смыслы, заложенные в истории.

Не забудьте продумать все визуальные и аудио-приемы, которые добавите в свою историю.

Три шага в создании истории, годной для сторителлинга, – это: действие, эмоция и вывод.

Сперва вы рассказываете о действии – каком-то инфоповоде или факте.

Затем акцентируете внимание на эмоциях, которые этот факт вызвал у вас или у кого-нибудь другого, кто был причастен к нему, стал вольным или невольным свидетелем, просто узнал об этом уже после случившегося.

Резюме истории – выводы, которые за этим всем следуют.

Всегда опирайтесь только на конкретные факты и на проверенную информацию.

Фактчекинг – ваше все.

Не обобщайте.

Нет никакого «мирового сообщества», как не существует «бизнес-сообщества» и тому подобных абстрактных структур.

Есть люди, каждый человек – со своим индивидуальным опытом и знаниями.

Можно выделить шесть самых страшных грехов в сторителлинге.

Это: использование второстепенных деталей; попытки совместить несколько историй в одной, в результате чего история превращается в «кашу»; вранье, неправдивая информация; популизм; неясное окончание вашей истории, также – неуместность.

Что касается последнего – всегда анализируйте аудиторию, для которой будете рассказывать свою историю.

Старайтесь быть толерантными, уважать других и попытайтесь обойтись без скользких шуточек на религиозную, этническую, политическую и другие острые темы.

Ваша задача – подсвечивать по-настоящему важные и интересные истории.

Говорите не о том, что и так все слышали.

Ищите что-нибудь действительно особенное.

Помните, что вы ответственны за то, что и как расскажете аудитории.

Известный сатирик Михаил Жванецкий однажды сказал, что в историю сложно войти, но легко вляпаться.

Попробуйте не вляпываться.