В Харькове открыли волонтерский колцентр “STOP COVID-19”

На Харьковщине ссегодняшнего дня работает волонтерский колцентр «STOP COVID-19», который организовали благотворительный фонд «Харьков с тобой», частная компания Dealist Solutions при поддержке облгосадминистрации.

«Волонтерский центр имеет фактически два направления.

Первый - это информирование населения.

Здесь люди смогут получить информацию по всем вопросам, которые касаются коронавируса.

Операторы, которые отвечают на вопросы, прошли обучение, был подготовлен перечень самых распространенных вопросов и ответов.

Второе направление - это фактически обеспечение жизнедеятельности наших жителей, оказание помощи нуждающимся людям », - рассказал председатель Харьковской ОГА Алексей Кучер.

Работу организовали на базе контакт-центра компании Dealist Solutions.

По номеру 0-800-31-80-31 на звонки отвечают с 9:00 до 18:00, но в ближайших планах - переход на непрерывную работу центра, в режиме 24/7.

«В настоящее время у нас 5 операторов, нагрузка пока небольшая, этого хватает.

Но мы понимаем, что со временем количество обращений увеличится, и мы готовы вовремя предоставлять необходимое количество операторов.

Сделаем так, чтобы люди не ждали, постараемся сделать сервис качественным », - отметил представитель компании Dealist Solutions Сергей Чебушев.

«Мы знаем, что нам нужно будет помогать людям материально, помогать людям продуктами и хотя бы донести продукты из магазина домой», - сказал Шейнин.

Всего в проекта «STOP COVID-19.

Харьковская область» присоединились более 800 волонтеров, и их число ежедневно увеличивается.

Сейчас создается волонтерская сеть, которая будет способна оказать помощь в любой точке Харьковской области.