Нацбанк раскрыл информацию о работе во время карантина: сколько граждан обратилось

Нацбанк раскрыл информацию о работе во время карантина: сколько граждан обратилось.

18 мая, 18:22.

Виктория Подолянец.

Количество обращений граждан в НБУ выросло.

В Национальный банк Украины (НБУ), который рассказал о том, каких последствий коронакризиса удалось избежать в Украине, получил в первом квартале почти 10 тыс.

обращений от граждан.

Это в полтора раза больше, чем в предыдущем квартале, сообщили в пресс-службе.

Одна из главных причин – карантин и внедрение связанных с ним ограничений.

"В первом квартале 2020 года потребители чаще всего обращались с вопросами о работе пяти банков.

Причина – эти банки активно работают с населением и имеют большое количество клиентов.

Две трети письменных обращений по банкам – 66% – имели признаки нарушения прав потребителей.

Таких обращений мы получили около тысячи", – отметили в НБУ.

В частности, были выявлены следующие признаки нарушения прав потребителей:.

Банк вводит в заблуждение потребителя относительно процентной ставки по кредиту.

То есть фактическая процентная ставка по кредиту оказывается значительно выше, чем рекламировал банк;.

Скрывает дополнительные платежи по кредиту;.

Нарушает условия возврата кредита;.

Самовольно увеличивает кредитный лимит;.

Насчитывает проценты на ранее начисленные проценты;.

Списывает до 50% с зарплаты или других начислений в счет погашения долга.

"Все это – признаки нарушения прав потребителя.

В таких случаях следует сначала написать обращение непосредственно на руководство банка (некоторые нарушения прав можно легко решить на этом уровне)", – отметили в Нацбанке и посоветовали обращаться к регулятору в том случае, если банк не реагирует на жалобы.

В тренде.

Игра на укрепление: эксперт рассказал, чего ждать от гривни и доллара.

Сначала ожидалось, что они заработают с марта, позже срок был перенесен на июнь, теперь – на сентябрь.

Правительство отменило обязательство зачитывать номер лицензий и других данных в радиорекламе для банков, страховых и строительных компаний, начиная с 2020 года.

А новости "Сегодня" провели эксперимент и выяснили, насколько легко получить дешевый кредит:.

Подпишись на наш telegram.

Только самое важное и интересное.

Подписаться.

Реклама.