Немчинов рассказал о модернизации правительственной «горячей линии»

«Правительственный контактный центр» и Аналитический центр Praxis (Эстония) совместно будут работать над модернизацией имеющейся правительственной горячей линии Кабинета министров.

Как сообщает Укринформ со ссылкой на Телеграмм-канал министра КМУ Олега Немчинова, соответствующий меморандум был подписан в понедельник.

«Такое сотрудничество, безусловно, поможет сделать деятельность правительственной горячей линии более эффективной и обеспечить быстрое кризисное реагирование на запросы от граждан», - убежден Немчинов.

По его словам, такие изменения помогут эффективнее справляться с кризисами и сокращать убытки, которые могут быть причинены ими, поскольку население Украины лучше осведомлено об опасностях.

Это позволит предупредить дезинформацию и панику среди населения Украины, поможет гармонизировать уведомление разных государственных органов в условиях кризиса (предупреждает возможность противоречивых сообщений).

Государственные органы власти, осуществляющие антикризисное управление, будут получать важную дополнительную информацию о кризисе (информацию очевидцев).

В целом «Правительственный контактный центр» и Аналитический центр Praxis будут обмениваться опытом функционирования правительственной «горячей линии», круглосуточное функционирование которой обеспечивает Центр, и кризисной телефонной горячей линии, функционирование которой обеспечивает «Центр тревоги» Эстонской Республики, а по возможности и на основе доступности состоится ознакомление с протоколами работы кризисной телефонной горячей линии Эстонской Республики и другими регламентными документами её работы.

Украинские специалисты смогут ознакомиться с IТ-решениями кризисной телефонной горячей линии Эстонской Республики, а также усовершенствовать процессы Центра по оперативному предоставлению консультативной помощи по вопросам, имеющим общественный интерес в кризисных ситуациях.