Мінцифри проінспектувало роботу команди підтримки Дії в Чернівцях

Сьогодні, 7 грудня 2021 року, до Чернівців з робочим візитом прибув керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України Мстислав Банік. Він ознайомився із роботою команди підтримки додатку "Дія" в центрі вакцинації, що знаходиться в "Юності Буковини".

- Коли зараз Україна знаходиться в різних червоних, жовтих зонах і так далі, є постійна необхідність у сovid-сертифікатах. Як ми побачили, деяким людям, у яких немає смартфонів, які мають кнопковий телефон, їм потрібна допомога у тому щоб роздрукувати такий covid-сертифікат через портал, навіть не дивлячись на те, що у них є інтернет-банкінг, їм треба підказати як авторизуватися на порталі за допомогою банк ID Національного банку України, як пройти онбординг, тобто саму реєстрацію, і, знову ж таки, як створити covid-сертифікат, - зазначив керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України Мстислав Банік.

З його слів, така точка команди підтримки Дії, особливо в центрах масової вакцинації, є надзвичайно важливою, оскільки людина може обрати консультацію перед щепленням, може обрати консультацію після щеплення, чи коли вже потім генерує covid-сертифікат, і якщо щось іде не так, то відразу їй наші волонтери підкажуть куди її рухатися до кого направити, щоб розібратися з цією ситуацією, щоб можна було виправити дані і все-таки створити необхідний документ.

- Також я особисто стикався з такою ситуацією, коли треба підказувати як встановлювати Дію, тому що багато людей нарешті мають смартфони, але тим не менше ще не завжди вони мають розуміння як правильно ним користуватися в повній мірі. Тому наші волонтери можуть їм допомогти замість того щоб вони шукали якоїсь підказки вдома, чи є серед сусідів, чи серед родичів, а потім з'ясовували, що в них раптом виявили, що немає covid-сертифіката через те, що якась помилка в даних декларації чи по вакцинації.

Фото та відео Артема КОЗМЕНКА