Осторожно: "Новая почта" задерживает новогодние посылки украинцев

Массовые задержки посылок, доставляемых Новой почтой, привели к очередному скандалу.

Клиентов возмущает то, что посылки могут находиться на территории перевалочных пунктов и не транспортироваться дальше в течение месяца, а длительность доставки международных грузов составляет более 40 дней. Как на Новой почте объясняют происходящее, пишет Today.ua.

Жалобы украинцев

Клиенты массово оставляют негативные комментарии на Facebook-странице Новой почты. В основном, жалобы связаны с задержками в 15 дней и более доставки посылок с новогодними подарками из других стран.

По словам пользователей, их посылки оставляют "пылиться" на хабе компании в городе Рига и они никуда не перемещаются еще с 9, а в случае с одной украинкой - и с 1 декабря. Согласно информации женщины, сотрудники Новой почты берут посылки без определенной очереди, те, что попадут под руку, и отправляют в Украину, а "залежавшимся" посылкам неизвестно сколько придется там оставаться.

В соответствии с комментарием еще одной клиентки, она заказала доставку посылки из США, однако ее покупка в течение 8 дней "маринуется" в аэропорту города Нью-Йорк. Сотрудники Новой почты женщине конкретно ничего не ответили по этому поводу и лишь дали совет "сохранять спокойствие и немного подождать".

Ответ представителей Новой почты на возмущенные комментарии

На Новой почте оправдываются, что такие задержки посылок из других стран обусловлены рядом факторов: неблагоприятными погодными условиями, небольшим количеством доступных грузовых самолетов на рынке, в случае транзитных грузов - отсутствием разрешений на перемещение через польско-украинскую границу.

Стоит отметить некоторое улучшение ситуации в последние дни. Так, 21 декабря грузовой самолет "Руслан" забрал из хаба в Риге 65 тонн груза и доставил их в Украину. Далее посылки направят в пункты назначения уже по городам страны.

Напомним, что на "Новой почте" изменятся тарифы на доставку посылок с 1 января.

Также ранее сообщалось, что Ryanair предупредил об отмене рейсов из Украины.

Чтобы не пропустить самые интересные новости читайте нас в Telegram и Viber.