Украинские мобильные операторы сообщили своим абонентам, когда появится связь

"Киевстар", "Водафон" и "Лайфселл" написали в соцсетях о том, какие меры предпринимаются для того, чтобы наладить связь.

В сообщении В2С-директор "Киевстар" Татьяна Лукинюк отметила, что сотрудники компании приступили к починке частично поврежденной инфраструктуры. Она акцентировала, что связи все же может не быть какое-то время, но не по причине сбоев в работе базовых станций и другого телеком-оборудования.

"Мы не останавливаемся и чиним сеть, но очень зависим от наличия электричества. Напоминаю, что если у вас пропала сеть, можно попытаться подключиться к другому оператору, потому что в Украине работает национальный роуминг", — написала Лукинюк.

Инструкция для абонентов:

1. Отключите автовыбор сети (Настройки – Мобильная сеть – Оператор (или "Выбор сети").

2. Найдите и выберите доступную сеть.

2.1. Если зарегистрироваться не удалось, попробуйте еще раз, или выберите иную сеть.

3. Проверьте возможность исходящего вызова, SMS.

Важно! Не прекращайте попыток вернуться к сети своего оператора вручную или через автовыбор сети.

В Vodafone заявили, что работа сетей ограничена, но это временное явление, потому как оператор способен оперативно решить данную проблему. Также в компании отметили перегрузку на мессенджеры, в связи с чем операторы по работе с клиентами не в состоянии оперативно обслуживать всех абонентов.

"Водафон" напоминает клиентам, как можно подключиться к сети другого оператора:

Отключить автовыбор сети

на Android: Настройки – Мобильная сеть (или Подключение) – Оператор

на iOS: Параметры – Сотовые данные – Выбор сети

1. Найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL
2. Если зарегистрироваться не удалось, попробовать еще раз или выбрать другую сеть
3. Проверить возможность исходящего звонка, SMS и доступа в интернет

Важно: ежедневно пытаться вернуться (подключиться) к сети оператора вручную или через функцию "Автовыбор сети".

Lifecell сообщил, что делает все возможное для того, чтобы как можно быстрее восстановить связь в регионах, где возникли проблемы с энергоснабжением. "Верим в ВСУ и наших инженеров!", — говорится в сообщении оператора.

Ранее мы публиковали развернутую инструкцию от Госспецсвязи касательно того, как подключиться к национальному роумингу, если вы лишились связи от своего мобильног7о оператора.