Клиентка "Новой почты" пожаловалась на сервис: ее посылку переадресовали и открыли

Клиентка "Новой почты" пожаловалась на сервис компании. Она рассказала, что ее тяжелую посылку самовольно переадресовали. Мало того, коробку еще и открыли.

Свою жалобу женщина разместила в комментариях на странице "Новой почты" в Facebook. Компания уже отреагировала.

По словам клиентки, она хотела, чтобы ее посылку доставили в почтомат. Однако коробку почему-то переадресовали в отделение.

"Заказываешь в почтомат, чтобы тяжелую посылку получить поближе к дому, а вы самовольно переадресовываете ее в отделение. Еще и пришла в полностью открытом виде. Уже неделю ждем вашу проверку, и тишина. Вот так сервис и клиентоориентированность", - написала клиентка.

Также женщина добавила фото со своей посылкой. На них можно заметить, что коробка будто бы действительно открыта. Представители "Новой почты" ответили на жалобу, они попросили клиентку предоставить больше информации о посылке. Однако чем закончился инцидент, пока неизвестно.

Читайте также:

Нацбанк ввел в обращение памятную монету "Павел Глазовой" (фото)

Жалко и смешно: чиновник из Изюма рассказал, как нашел похищенную оккупантами технику в 2000 км от дома

AliExpress снова в Украине: вслед на "Укрпочтой" еще один оператор возобновляет доставку

"Новая почта": тарифы и отзывы

Как уже сообщал УНИАН, с 1 января "Новая почта" изменила тарифы. Так, компания отменила дополнительную плату за возврат товара отправителю после проверки в отделении, раньше это стоило 20 грн. Кроме этого, тариф на доставку документов в фирменном картонном конверте в отделение и поштомати сейчас составляет 55 грн.

Недавно появилась жалоба. В ней клиент рассказал, что "Новая почта" прислала чужую посылку и "отморозилась". Человек ждал сувенир, а вместо этого получил совсем другой подарок.

Вас также могут заинтересовать новости:

• Дистанция полета впечатляет: Притула отчитался, сколько БпЛА приобрели на месть россиянам
• "Имею право": виновница скандальной вечеринки в Куршевеле гневно ответила украинцам
• Арестович и война: названы самые популярные статьи украинской Википедии