Monobank запропонував українцям все визначати самотужки: які можливості з'явилися у клієнтів

Співзасновник Monobank Олег Гороховський розповів про нову опцію в додатку, паралельно дослухавшись до прохань користувачів.

Мова йде про можливість маніпуляції з добовим лімітом витрат в мережі Інтернет. Олег Гороховський розповів про це у своєму тг-каналі.

На численні прохання вирішили додати налаштування добового ліміту витрат в інтернеті без підтвердження для тих, кому так спокійніше. Дякую за дискусію. Люблю кейси, коли клієнти допомагають нам розвивати продукт і для мене це одна з головних наших відмінностей від інших банків – ми робимо Моно разом із вами, — написав співзасновник банку.

Спершу клієнти дізналися, що оновився інтерфейс головної сторінки застосунку. З неї прибрали налаштування суми Інтернет-ліміту, змінивши логіку роботи цієї функції. А саме – забезпечили користувачів змогою самостійно затверджувати чи відхиляти транзакції без підтвердження.

Платежі з підтвердженням пропускалися системою завжди, не враховуючи розмір ліміту на витрати. У протилежному випадку здійснення операції залежало від суми добового ліміту в Інтернеті, вказаної у налаштуваннях.

Стара система генерувала багато відмов і була не дуже передбачуваною для клієнта. І найголовніше – транзакції в Інтернеті без підтвердження у застосунку можна елементарно оскаржити та повернути гроші, - зауважив Гороховський.