Vodafone анонсировал изменения в переходе с контракта на подписку

Абоненты мобильного оператора Vodafone призвали компанию упростить процедуру перехода с контракта на подписку, ведь некоторым приходится отправляться в настоящее путешествие "за полгорода".

Об этом говорится в комментариях на странице оператора в Фейсбуке.

"Когда уже можно будет переходить с контракта на подписку без поездок за полгорода?", - спросила клиентка.

В Vodafone отметили, что пока что для закрытия контракта, как и для его открытия, необходимо личное присутствие абонента.

"Сейчас мы работаем над тем, чтобы сделать этот процесс более комфортным для вас и одновременно максимально безопасным с точки зрения защиты ваших персональных данных", - ответил представитель компании.

Клиентка также возмутилась, что открыть контракт можно в любом магазине Vodafone, а вот закрытие проводится только в некоторых.

"В обоих случаях документы передаются в официальное представительство. Не в каждом магазине есть необходимые доступы для открытия/закрытия контракта", - ответили в компании.

Напомним, Vodafone улучшил линейку популярных тарифов. В компании решилиувеличить пакеты услуг.