Клиентка Ощадбанка считает, что банк обманывает людей за границей: деньги с карты сняли без ее согласия

Многие украинцы из-за войны выехали заграницу и продолжают пользоваться украинскими банковскими картами.

Однако всегда нужно контролировать остаток на карте, ведь банк может списать дополнительные средства со счета в качестве "страховки".

Об этом рассказала клиентка Ощадбанка на сайте Минфина в разделе отзывов.

Клиентка рассказала, что произвела оплату товара в магазине за границей картой Ощадбанка.

После этого с ее счета было снято дополнительно 2% суммы чека.

Женщина решила обратиться к поддержке банка, чтобы узнать, почему именно такую ​​сумму списало финучреждение.

"В поддержке сказали, что 1% списали за конвертацию, а 1% на будущее, так называемую "страховку", если в течение 3-х дней курс вырастет. Однако это совсем не проблемы клиента, что банк не проводит операцию изо дня в день" , – говорит клиентка Ощадбанка.

Женщина рассказывает, что на этом дополнительные списания с карты не закончились. На следующий день она в мобильном приложении обнаружила, что остаток суммы на карте снова уменьшился.

Возмущенная клиентка уже вторично обратилась к специалистам банка, чтобы понять, куда делись средства.

"Оказалось, что курс таки изменился и этого 1% "страховки" им не хватило. Поэтому они снова сняли деньги с моей карты, но без предупреждения. То есть, если бы я не следила за своим остатком на карте, то, возможно, я бы и не узнала о повторном списании средств", – рассказала женщина.