После проверки одесской ДТЭК схватились за головы: отчет о нарушении на 200 страниц

Отчет о нарушении составил более 200 страниц.

Представитель комиссии НКРЭКУ Ольга Бабий отметила, что наибольшее количество жалоб от населения на работу ДТЭК касается предоставления услуг по стандартному и нестандартному подключению за 2022 год. Об этом сообщают на сайте Одесса Онлайн.

Отмечают, что ДТЭК не смогла обеспечить восстановление электроэнергии после аварийного отключения до регламентированного законом 22-часового срока почти 700 потребителям. Эти случаи вне тех, которые возникли из-за вражеских обстрелов объектов инфраструктуры.

По закону ДТЭК обязан выплатить людям компенсацию. Однако он заявил о намерении сделать это только после окончания или отмены военного положения в Украине.

"Частная компания АО "ДТЭК Одесские электросети" решила компенсировать свои недополученные доходы за счет конечных потребителей, в 2021-2022 энергетики якобы недозаработали 1 млн 67 тысяч гривен и теперь собираются на эту сумму услугу по распределению электроэнергии на 2024-2025", — отмечает регулятор.

Также проблемы возникали при звонке в колл-центр предприятия. Каждый шестой абонент не мог дозвониться и решить свой вопрос.

Напомним, мы писали, что Украина может избежать отключения электроэнергии: глава "Укрэнерго" назвал условие.

Как сообщал "Знай.ua", повышение тарифа уже на подходе: способы, которые помогут снизить суммы в платежках за воду.

Также "Знай.ua" информировал, когда ДТЭК призывает экономить: лайфгаки, которые помогут охладить ваше жилье.