Обменники продолжают отказывать украинцам в обмене валюты: Нацбанк назвал причины

Украинцы продолжают массово жаловаться в Национальный банк на проблему с приемом банками и небанковскими обменниками старых и ветхих/изношенных иностранных банкнот.

Как передает "Хвиля", об этом сообщил Нацбанк по запросу «"Минфина".

Так, жалобы населения, которые продолжают поступать в НБУ после 21 июня, то есть после вступления в силу постановления регулятора № 75, которым он запретил финансистам отказывать в приеме сношенной валютной наличности и ужесточил за это штрафы, свидетельствуют о том, Нацбанк не смог полностью решить данную проблему.

В частности, с 21 июня НБУ получил от физлиц 216 обращений граждан:

131 - на небанковские финучреждения;

72 - на банки.

Как отмечается, это данные за 11 рабочих дней. А вот с 1 января по 5 июля 2023 года в Нацбанк по валютной проблеме всего поступило 712 жалоб граждан.

"За период с 1 по 21 июня получено 423 обращения. Пиковым месяцем по количеству обращений стал июнь. В общем же, если смотреть на динамику проработанных звонков и письменных обращений, то можно проследить тенденцию к постепенной нормализации работы банков и небанковских финансовых учреждений по вопросам валютно-обменных операций", - рассказали в Нацбанке.

При этом Нацбанк сообщил "Минфину" о таких сигналах со стороны потребителей:

Отказы финучреждений людям в обмене/внесении на счета изношенных и старых банкнот.

Установка при валютообмене комиссий или разных курсов в зависимости от даты эмиссии (выпуска) иностранных купюр.

Отказы в приеме банкнот из-за их номинала и из-за отсутствия наличных в кассе.

Выдачи людям ветхой инвалюты при получении денежных переводов и средств со счетов.

Кроме того, в Нацбанке заметили, что отказы в валютообмене поступали из-за нежелания потребителей проходить идентификацию - подать документы, подтверждающие личность. Скорее всего, говорилось о крупных суммах.

Так, проблемная инвалюта делится на две категории:

Старая - выпущенная в 90-е годы XX века или раньше. Эти банкноты находятся в мировом денежном обороте, но иногда их все равно отказываются принимать финучреждения для зачисления на счета или для валютообмена.

Ветхая/изношенная - потрепанные, затертые, порванные, меченные (печатями, надписями) банкноты. Признаки изношенности описаны НБУ, и могут дублироваться на сайтах банков. Следует отметить, что такие купюры должны приниматься на инкассо под комиссию, согласно тарифам банка, и вывозиться за границу.

Ранее Украинцам сообщили, какие доллары точно не примут в банках и обменниках