Электроавтомобиль Tesla превратился в ловушку для Бекки Либо из американского штата Иллинойс и ее 16-летней дочери. Их заблокировало внутри машины прямо посреди дороги во время поездки по колледжам страны.
Проблемы начались еще в компании по аренде автомобилей. Оказалось, что седана на газу, который бронировала Бекки уже нет, остался только электромобиль. Время поджимало, поэтому женщина решилась попробовать и орендовать Tesla.
— Дочь гуглила, как управлять этой машиной, потому что я не имела никакого представления, — рассказала миссис Либо.
Это было лишь началом испытания. Как оказалось, шины нужно подкачать, заряда в батарее было всего на 50 процентов, то есть где-то на 150 км. Дорога пролегала через сельскую местность без станций подзарядки именно для Tesla, которая нуждалась в специальном адаптере. В компании его не выдали.
В результате машина разрядилась и остановилась, двери заблокировало. Телефон службы поддержки компании-арендодателя молчал, впоследствии разрядились и телефоны родственниці.
– Мы пытались открыть дверь, однако, ничего не получилось. Их просто заблокировало. Я впервые управляла электрокаром, и это превратилось в катастрофу, – пожаловалась женщина.
Миссис Либо удалось зарядить телефон от ноутбука и вызвать эвакуатор. Прибывший водитель подсказал, какую кнопку нажать, чтобы дверь открылась.
После женщине стали поступать счета с огромными суммами и угрозы коллекторов. Бекки Либо обратилась к журналистам. После этого компания мгновенно изменила позицию и вернула клиентке деньги, которые она внесла за аренду.