Не застрахован ни Приват, ни Моно: украинцев предупредили о краже карт банкоматом

Несмотря на то, что сегодня совершать покупки, оплачивать коммунальные услуги, штрафы, совершать любые транзакции можно отдаленно, иногда все же приходится пользоваться услугами банкомата.

И, к сожалению, иногда случается так, что он съедает вашу карточку. Такая неожиданная ситуация часто приводит к панике и человек в итоге совершенно не знает, что делать. Поэтому украинцам подробно объяснили, что делать в таком случае.

Что делать, когда банкомат зажевал карту

Попытайтесь определить, почему именно банкомат "проглотил" карточку, ведь от этого будут зависеть ваши дальнейшие действия. Причины могут быть следующими:

• Техническая неисправность банкомата, повлекшая сбой в системе. В таком случае вы будете видеть только край своей карты, но достать ее не сможете.
• Карта просрочена или заблокирована банком.
• Карта имеет электромагнитное или механическое повреждение. Если после завершения операции клиент не забрал карту.
• Некорректное введение ПИН-кода является наиболее частой причиной. Обычно банк предоставляет три попытки для его введения.

Действия, которые нужно выполнить, не отходя от банкомата:

1. Учтите, что бывает такое, что терминалы зависают, иногда достаточно подождать несколько минут и он снова заработает.
2. На каждом банкомате есть кнопка "Cancel", "Отменить", нажав ее можно удалить карту. Важно удерживать кнопку 3-5 минут, а не нажимать несколько раз подряд. На экране должно появиться сообщение, в котором вам будет предложено аннулировать операцию. Необходимо продолжать одной рукой удерживать кнопку "Отмена", а другой – подтвердить отмену операции на экране.
3. Если банкомат расположен в помещении банка, следует обратиться к сотруднику за помощью.

В случае, если вернуть карту сразу не удалось, необходимо ее заблокировать. Поэтому отходите от банкомата до тех пор, пока вы не заблокировали карту. Ведь со временем банкомат может перезагрузиться, сбросить все операции и вернуть карту. Поищите на банкомате номер компании, которая его обслуживает и свяжитесь с ее специалистами, следуя их инструкциям.

Как заблокировать банковскую карту

Для этого нужно позвонить в свой банк и следовать указаниям или сделать это через мобильное приложение. Опция блокировки карты есть в любом мобильном банкинге. Также можно обратиться к работнику банка, если банкомат расположен непосредственно в помещении. Для блокировки карты в таком случае понадобится паспорт, водительское удостоверение или другой документ, удостоверяющий личность.