Пилотный проект: в Украине можно будет вызвать скорую с помощью смс или видеозвонка

МВД и Минздрав Украины запустили пилотный проект по неголосовому вызову бригады экстренной помощи. Это означает, что медиков можно вызвать, отправив смс или сделав видеовызов на номер 112. Во время видеовызова работают операторы, владеющие жестовым языком.

Единая служба 112

— Это происходит в рамках введения единой линии экстренной помощи, которая, по сути, объединяет в себе все службы (101, 102, 103, 104) — это поможет эффективнее оказывать помощь людям, — говорится в сообщении.

Отмечается, что создание и внедрение системы 112 также является одним из обязательств в рамках соглашения об ассоциации с Европейским Союзом, а также в рамках реализации Национальной стратегии создания безбарьерного пространства и услуг в Украине, которая разработана по инициативе первой леди Елены Зеленской.

Цель неголосового вызова

В Минздраве объяснили, что цель неголосового вызова – обеспечить доступ к вызову бригады экстренной помощи для людей с нарушениями слуха и речи. Кроме этого, такая услуга полезна тем, кто не говорит или плохо владеет украинским и поэтому не может в телефонном разговоре быстро и четко объяснить причину вызова.

Статистика проекта

Как стало известно, с начала запуска в июле и до декабря 2023 года только в Киеве на номер 112 поступило 46 сообщений, 41 вызов с привлечением операторов, владеющих жестовым языком, и 20 смс-сообщений.

Отмечается, что единый номер экстренной помощи 112 будет введен на территории Украины до конца декабря 2024 года. Об этом сообщило Министерство внутренних дел, открывая коммуникационный центр Службы 112 во Львове, работа которого охватывает город Львов и Львовскую область.

Также сервисы Службы 112 доступны для жителей Киева, Киевской, Житомирской, Винницкой, Черкасской и Черниговской областей, добавили в пресс-службе Минздрава.