Получили счет после отключения от газоснабжения: "Нафтогаз" рассказал, как решить проблему

Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" информирует своих клиентов о порядке действий в случае, если они отказались от газоснабжения, и их "газовая труба" была физически перекрыта, но они все равно получили счет.

Для решения этой проблемы клиентам необходимо обратиться к своему оператору ГРМ (обл- или горгазу), которому они платят за доставку (распределение) газа. Именно оператор ГРМ отвечает за учет и начисление объемов потребленного топлива.

Клиентам нужно предоставить оператору ГРМ один из следующих документов:

1. Заявление о прекращении поставки газа с расторжением договора о доставке (распределении) газа;
2. Доказательства об отключении.

После получения соответствующих документов оператор ГРМ предоставит скорректированные данные ГК "Нафтогаз Украины".

На основании этих данных, ГК "Нафтогаз Украины" сможет произвести перерасчет суммы к оплате, а также аннулировать необоснованные начисления.

Для получения дополнительной информации клиенты могут обратиться в службу поддержки ГК "Нафтогаз Украины".