"Мы настолько ленивые, что...": Lifecell неудачной шуткой спровоцировал скандал с клиентом

На странице Lifecell в соцсети случилась настоящая перепалка. Пост, который должен был быть забавным, оказался камнем преткновения для одного клиента, который вдруг припомнил все проблемы, что у него были с их связью.

В посте, который изначально задумывался как шутка "для ленивых", Lifecell признался, что сегодня они настолько ленивы, что попросили кого-то написать текст за них.

На первый взгляд это могло показаться смешным и безобидным, но не для клиента:

"Вы настолько ленивы, что не можете уже пол года в Купянске сделать нормальную связь и интернет, постоянно спихивая все на войну. До войны у вас тоже кто-то или что-то было виновато в плохом качестве услуг! Я уже молчу о том, что сеть исчезает через секунду после отключения света."

Представители Lifecell отреагировали на комментарий, оправдавшись, что каждая заявка на улучшение качества услуг не остается без внимания, и специалисты компании активно работают над решением проблем.

Они объяснили, что ситуация с покрытием и качеством связи в некоторых районах может быть обусловлена сложностями, вызванными вторжением российских войск в Украину.

"Ни**я вы не делаете! С октября прошло уже пол года и улучшение услуги я не вижу! Почему Киевстар и Водафон работают 6-10 часов после отключения света, а ваша сеть исчезает через секунду? Вам плевать на абонентов – для вас главное прибыль! – пишет клиент.

В Lifecell признали, что для полного улучшения ситуации может потребоваться дополнительное время, но продолжили убеждать клиента, что его обращение не останется без внимания.

Ранее Знай.ua стало известно про изменения в тарифах: мобильный оператор Lifecell сделал важное объявление