Коммунальные услуги во время войны: что делать, если услуги предоставлены неправильно

В Госпродслужбе Украины дали разъяснение о том, что даже во время войны украинцы должны платить за коммунальные услуги, такие как электроэнергия, вода и газ.

Но иногда может случиться, что эти услуги предоставляются некачественно. Что же делать в таком случае? Если вы заметили, что коммунальные услуги предоставлены неправильно, вам нужно это задокументировать. Можно сделать фотографии повреждений.

Затем написать заявление в компанию, которая предоставляет эти услуги. Это обращение можно отправить заказным письмом или вручить лично, получив подтверждение от канцелярии.

Компания, предоставившая услуги, должна ответить на вашу жалобу и провести проверку. Они должны явиться по вашему вызову в течение суток после получения претензии. Результаты проверки будут оформлены актом-претензией.

Если вы не согласны с выводами представителя компании, можно внести свои замечания в этот акт. Если проблему не удается решить с помощью переговоров, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Вы вправе потребовать хорошие коммунальные услуги. Если услуги предоставлены плохо, вы можете воспользоваться указанными способами, чтобы защитить свои права.

Ранее информационный портал Знай сообщал, вода, свет и газ: что будет с тарифами в Украине с мая 2024 года

Вам будет интересно узнать неточности в платежках за свет: в YASNO объяснили, как решить проблему раз и навсегда