Державними цифровим послугам довіряє 78% жителів міст – InfoSapiens

Рівень довіри до державних електронних послуг у жителів міст зростає. Дослідження, проведене у чотирьох містах Україні з різних регіонів – Житомир, Нікополь, Червоноград, Чернівці – 78% опитаних містян довіряють державним електронним сервісам та вважають їх прозорими.

“Дослідження показало, що українці все більше довіряють цифровим сервісам та їх ефективності. За результатами дослідження, 78% опитаних містян довіряють державним електронним сервісам. 70% опитаних відмітили, що користуються державними е-сервісами для вирішення нагальних питань, 41% віддає перевагу вирішенню адміністративних питань тільки електронно”, – зазначено у пресрелізі InfoSapiens.

34% громадян, мають потребу звернутися за адмінпослугою до місцевої влади за адмінпослугами, хоча б один раз на рік. 60% тих, кого опитували, обирали електронний або змішаний формат для отримання адмінпослуг.

Дослідження проведене InfoSapiens з 5 по 9 квітня методом телефонного опитування. Обсяг вибірки становить 800 респондентів старше 18 років – по 200 в кожному місті – Червоноград, Чернівці, Житомир та Нікополь. Опитування проводили за підтримки Антикорупційної ініціативи ЄС (EUACI) в рамках проєкту “Міста Доброчесності”.

Як повідомлялось у квітні, за два місяці має запрацювати новий електронний сервіс в “Дії”, який створюють спеціально для ветеранів війни. Це буде електронне посвідчення ветерана, або статус особи з інвалідністю внаслідок війни та члена сім'ї загиблого захисника і захисниці.