Ситуации, когда пассажиру отказывают в перевозке или высаживают из поезда, к сожалению, не редкость. Чтобы избежать таких неприятностей, важно знать свои права и правила перевозки пассажиров по железнодорожному транспорту.
Об этом идет речь в утвержденных правилах Министерства транспорта и связи Украины.
Когда могут отказать пассажирам в перевозке
Пассажирам могут отказать в перевозке в следующих случаях:
-
Отсутствие билета или проездного документа
Пассажир обязан иметь действительный билет или проездной документ на весь маршрут путешествия.
-
Ненадлежащее состояние билета или проездного документа
Билет или проездной документ должны быть невредимыми, четко читаемыми и содержать всю необходимую информацию.
-
Отсутствие документов, удостоверяющих личность
Пассажир обязан предъявить по требованию проводника или других должностных лиц документы, удостоверяющие его личность.
-
Состояние здоровья пассажира представляет угрозу жизни или здоровью других пассажиров.
В таких случаях пассажир может быть взорван из поезда с медицинской помощью или без нее.
-
Пассажир находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ведет себя агрессивно или нарушает общественный порядок.
-
Пассажир перевозит запрещенные к перевозке предметы.
-
Пассажир не соблюдает правила перевозки животных.
-
Иные случаи, предусмотренные законодательством или правилами перевозки пассажиров по железнодорожному транспорту.
Что делать, если вам отказали в перевозке
Если вам отказали в перевозке по железной дороге, нужно:
-
сохранять спокойствие и не вступать в конфликт с проводником или другими пассажирами;
-
выяснить причину отказа в перевозке;
-
если вы считаете, что отказ в перевозке неправомерен, вы можете обратиться к начальнику поезда, представителю железнодорожной администрации или в полицию;
-
вы вправе потребовать письменного объяснения причин отказа в перевозке;
-
вы можете оспорить действия руководителя или других должностных лиц в соответствующих органах.
Как писал "Знай" ранее, от "Укрзализныци" требуют внедрения "мужских купе".