"Это унизительно": мать по ошибке осталась без элитного отдыха стоимостью $9 тысяч

Британка Анна Лаффин из Большого Манчестера заявила, что авиакомпания TUI испортила ее 11-дневный семейный отпуск стоимостью $9 тысяч. Сотрудница на стойке регистрации перепутала правила и не пропустила ее на посадку. Об этом пишет издание The Mirror.

46-летняя Лаффин должна была сесть на рейс в Марокко, но ей сказали, что загранпаспорт, выданный в мае 2014 года, уже не прострочен. Женщина пыталась объяснить, что документ действителен еще шесть месяцев, а для запланированного визита нужно всего три, но это не помогло решить конфликт.

Расстроенной британке, которая работает медсестрой, пришлось в слезах наблюдать, как ее 11-летняя дочь Ариана, любимый муж 48-летний Марк Эллиот и его 18-летняя дочь от предыдущего брака Эррин Эллиот садятся на самолет без нее.

"Это было унизительно, потому что происходило на глазах у всех, кто садился на рейс. Я сказала детям идти на посадку, а сама начала во всем разбираться", — вспоминает тот случай женщина.

На следующий день Анна разговаривала с агентом службы поддержки TUI, который извинился и сообщил, что в посадке ей отказали по ошибке. Клиентке компенсировали расходы на такси и отель, а также перебронировали на следующий рейс в Северную Африку.

"Я все еще злилась, но в тот момент чувствовала облегчение, потому что знала, что все-таки попаду в Марокко. Когда добралась туда, то была истощена из-за стресса — это был один из самых напряженных периодов", — добавляет Лаффин, которая поделилась своим опытом в видео на TikTok, собрав более 330 тысяч просмотров.

К слову, на вебсайте правительства Марокко указано, что туристам достаточно, чтобы в паспорте было в запасе не менее трех месяцев до окончания срока действия.

А вот влюбленная пара, которая остановилась в стеклянном номере отеля на Ибице (Испания), призналась, что была совершенно не готова к такому нестандартному эксперименту.