Женщины в "Дії"' внезапно становятся мужчинами: как исправить ошибки и не нарваться на повестку

Когда ты – "мужчина" в "Дії"

Самые частые ошибки касаются свидетельств о рождении и паспортов. Причем бумажные версии этих документов остаются без проблем, но электронные могут преподнести неприятные сюрпризы.

Так, киевлянка Марина обнаружила в "Дії", что по документам она больше не женщина. Её свидетельство о рождении показало, что она мужчина.

А у жительницы Киева Татьяны еще веселее: её дочь Владислава в приложении превратилась в мужчину по имени Владислав. В военное время такие "перевоплощения" могут быть опасными – вдруг придет повестка?

Ошибки, которые играют на руку

Иногда ошибки в "Дії" помогают. Например, однажды в фамилии человека допустили ошибку, и когда его разыскивали для ареста, нашли не того, кто нужен. В другом случае ошибка в адресе позволила избежать обыска. Но бывают и более серьезные ситуации: однажды адвокаты не смогли оформить бронь для клиента, потому что в системе «Резерв плюс» его записали как умершего.

Интересная история произошла с киевлянином Артуром. Он смог свободно выехать за границу как многодетный отец, хотя один из его детей, к сожалению, умер несколько лет назад. Но в реестре эта информация не обновилась, и Артур с детьми отправился во Францию.

В чём проблема?

Валерия Ткач, представитель Минцифры, объясняет, что "Дія" просто подтягивает данные из государственных реестров. То есть сама по себе "Дія" ничего не меняет, все ошибки приходят из реестров, где их могли допустить при вводе данных. Иногда виноват человеческий фактор, иногда – технические сбои.

Ткач рассказала, что огромные объемы данных, которые попадали в реестры, не всегда проверялись тщательно. А если произошел сбой при передаче данных между системами, можно обнаружить "новую версию" самого себя в "Дії".

Почему это важно?

Ошибки в электронных документах могут серьёзно усложнить жизнь. Юрист Екатерина Анищенко предупреждает, что с некорректными данными вы можете столкнуться с отказом в банке, задержкой на границе или даже проблемами при мобилизации. Особенно если речь идет о паспорте, который требуется почти во всех официальных ситуациях.

Как исправить?

Ошибки в "Дії" можно исправить, обратившись в орган, который ведет соответствующий реестр. Нужно подать заявление, приложить оригинал документа, и если ошибка допущена по вине регистратора, её исправят бесплатно. Если же ошибка возникла не по вине регистратора, придется заплатить 30% от административного сбора (примерно 87,6 грн).

Некоторые пользователи уже успешно справлялись с такими проблемами. Киевлянка Марина, к примеру, исправила ошибку через службу поддержки "Дії", отправив необходимые документы. Ей даже не пришлось никуда идти – всё решили онлайн.

Так что если ваша "Дія" выдает сюрпризы, не паникуйте, а просто следуйте инструкциям – и ваш электронный "я" снова станет таким, как надо.