Українцям не приходить тисяча від Зеленського: які причини та що робити

Украинцам объяснили, почему не приходит тысяча от Зеленского и какие проблемы могут возникать.

Как передает "Хвиля", об этом говорится в материале Факты.

С 1 декабря началась новая программа государственной поддержки населения Украины. Можно подать заявку на получение 1000 гривен помощи от государства. После подачи заявления нужно подождать до 10 дней, пока его обработают. Если по истечении этого времени деньги не пришли, важно сначала самостоятельно проверить правильность всех данных в заявке.

Когда вы убедились, что все данные указаны верно, но выплата все равно не поступила, нужно связаться со службой поддержки приложения "Дія". Там помогут разобраться с причинами задержки и подскажут, как решить проблему.

В частности, при проверке выполните следующее:

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, так как устаревшая версия может вызвать сбои в обработке вашей заявки.
• После обновления приложения найдите услугу подачи заявки и повторно подайте ее. Внимательно проверьте, все ли данные заполнены правильно.
• Также важно убедиться, что карта Национальный кешбэк правильно привязана к приложению. Это позволит автоматически перечислить средства на счет.

Некоторые категории граждан Украины могут получить государственную помощь в 1000 гривен через банк. К ним относятся:

• Люди, отказавшиеся от идентификационного кода по религиозным причинам
• Граждане старше 65 лет
• Опекуны и законные представители несовершеннолетних детей

Для этого нужно обратиться в отделение одного из банков-партнеров программы. Для оформления заявки понадобятся:

• Паспорт гражданина Украины (если нет кода, в паспорте должна быть отметка об отказе)
• Для оформления помощи на ребенка - свидетельство о его рождении
• Для опекунов - документ, подтверждающий право опеки или законного представительства.
• Опекуны и законные представители должны подтвердить свой статус соответствующим документом.

Обратите внимание, что после подачи заявления банк проверит вашу информацию в системе Дія. Если в системе уже есть информация о вашей заявке или выявлены какие-то несоответствия, вам откажут в выплате. О причине отказа вам сразу сообщат в банке.

Если же ваша заявка будет одобрена, банк откроет для вас специальный счет и выпустит банковскую карту Национальный кешбэк. Именно на эту карту будут перечислены 1000 гривен. Следовательно, о зачислении средств вы узнаете из SMS-сообщения или через мобильное приложение банка. Обычно средства поступают в течение десяти дней после подачи заявления. Если деньги не пришли, обратитесь в службу обслуживания клиентов вашего банка.

Также важно учитывать, что если у человека есть долги за коммунальные услуги или неуплату алиментов, то правоохранительные органы могут накладывать арест на счет при наличии соответствующего решения суда или другой полномочной инстанции. То есть при наличии решения суда и арестов счетов могут взыскать средства с этой 1000 грн.

Выплаты на ребенка

При оформлении помощи в размере 1000 гривен через приложение "Дія" родители могут столкнуться с отказом в выплате на ребенка. Основная причина - несовпадение данных между документами.

Чаще всего проблема возникает, когда мать ребенка сменила фамилию после его рождения. В этом случае появляется расхождение:

• В свидетельстве о рождении ребенка указана прежняя фамилия матери
• В государственном реестре значится её новая фамилия.

Из-за этого несоответствия система "Дія" может не подтвердить право на получение помощи на ребенка, так как не может автоматически связать данные матери с данными ребенка в реестре.

Таким образом, если отец не лишен родительских прав, то именно он может подать заявку на получение средств для ребенка.

Кроме того, следует помнить, что полученные 1000 гривен можно потратить до 31 декабря 2025 года.

Напомним, в Укрпочте объяснили, как присоединиться к "Национальному кешбэку".