Пенсионеры не могут получить пенсию в ПриватБанке: карты блокируют

22 января, 20:00

ПриватБанк не выдает пенсию 86-летней клиентке более четырех месяцев.

Как передает "Хвиля", об этом говорится в жалобе на портале Минифин.

Пенсионерка не может получить свою пенсию в ПриватБанке с октября 2024 года из-за серии проблем с обслуживанием. Сначала банк без предупреждения заблокировал ее карту, затем возникли разбирательства с исполнительной службой, которые удалось решить только после обращений в Министерство юстиции, ГБР и судебные инстанции.

"14.10.24 без всяких причин, оповещений была заблокирована карта пенсионера, 86 лет. Два месяца препирательств между Приватбанком и исполнительной службой, которые ссылались друг на друга в решении вопроса, закончились письмами в министерство юстиции, ДБР, все возможные суды", - говорится в сообщении.

При этом, несмотря на снятие ареста со счета 17 декабря, пожилая женщина до сих пор не может получить свои средства. Как отмечается, сотрудники банка выдвигают различные причины для отказа в обслуживании: от воздушных тревог до технических неполадок. Банк настаивает на перевыпуске карты, отказывая в выдаче средств через кассу.

"Пенсионер категорически не хочет быть клиентом Привата после такого беспредела, лишившего её гарантированного Конституцией, ст. 46 пенсионного обеспечения, нет средств для жизни, для лекарств после инфаркта! На основании чего ей отказывают в выплате всех средств в кассе, чтобы перейти на обслуживание в Укрпошту - канцелярия Приватбанка, чат-боты – молчат", - подчеркивается в жалобе.

Ситуация усугубляется тем, что в выписке по счету обнаружился некий "кредитный лимит", хотя клиентка утверждает, что никогда не заключала с банком никаких кредитных договоров. При этом Пенсионный фонд исправно перечисляет средства на счет.

"Из выписки, которую потребовали в отделении о состоянии пенсионного счёта узнали, что все средства Пенсионный фонд перечислил, но маленьким шрифтом в распечатке отдельно отмечен «кредитный лимит»! Каким боком кредитный лимит может относиться к пенсионному счёту? У пенсионера никогда не было никаких договоров с Приватбанком, кроме открытия счёта по выплате пенсии! Состояние здоровья пенсионера близко к критическому из-за пережитого!", - добавили в сообщении.