Комиссия при обмене долларов: НБУ объяснил, могут ли обменники и банки требовать процент за "старые" купюры

Украинцам напомнили правила обмена "старых" долларов.

Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба регулятора.

В 2023 году Национальный банк активно работал над решением проблемы с обменом поврежденных и изношенных банкнот. Их усилия оказались успешными – число жалоб от населения на банки и обменные пункты сократилось более чем в 5 раз.

В рамках контроля ситуации в 2024 году провели инспекции 150 обменных точек, принадлежащих 17 разным небанковским финансовым организациям. По итогам этих проверок были выявлены нарушения, за которые Нацбанк выписал штрафы общей суммой 5,65 миллионов гривен.

На данный момент Нацбанк получает в среднем за месяц не более 10 обращений с жалобами, связанными с отказом или ограничениями в обмене банкнот иностранной валюты через год их эмиссии.

Несмотря на общее улучшение ситуации с обменом валют, возникла новая проблема - обмен долларов США старых выпусков. В последнее время пункты обмена валют начали требовать значительную комиссию в размере 10% при обмене долларовых банкнот, выпущенных до 2006 года. Это создает дополнительные трудности для владельцев таких банкнот, которые вынуждены либо платить высокую комиссию, либо искать другие способы обмена своих "старых" долларов.

"Проблема, вновь появившаяся на страницах медиа, может крыться в теневом секторе, где работают учреждения, не имеющие лицензии НБУ. Единственным методом борьбы с такими нелегальными обменниками является привлечение правоохранителей", - подчеркнули в регуляторе.

При этом Нацбанк призывает граждан сообщать их обо всех фактах нарушений в сфере обмена валют, в частности отмечая наименование и адрес учреждения. Следовательно, НБУ по фактам нарушений в поднадзорные финансовые учреждения будет принимать меры влияния, включая наложение значительных штрафов. В случае выявления нелегальных пунктов обмена будет обмениваться информацией со стражами порядка, чтобы останавливать такую ​​противоправную деятельность.

Украинцам также назвали пять правил, которые следует знать при обмене банкнот иностранной валюты:

• все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься без исключения к обмену;
• банкам и небанковским учреждениям запрещено отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центробанков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования;
• банкам и небанковским учреждениям во время обмена валют запрещено устанавливать ограничения по номиналу и году эмиссии банкнот иностранной валюты, которые являются законным платежным средством на территории соответствующего иностранного государства;
• с банкнотами, не имеющими признаков значительного износа, должны осуществляться операции инкассо. Банки и небанковские учреждения, производящие такие операции, должны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот, тарифы инкассо;
• в случае отказа принимать на обмен валюту, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центральных банков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования, потребители могут обратиться с жалобой в НБУ.

Напомним, в Украине изменили подход к обмену долларов.