Такси Bolt заблокировало водителя, напавшего на пассажирку из-за замечания насчет русского языка
Компания Bolt, оказывающая услуги такси, выразила сожаление из-за нападения их водителя на девушку, которая сделала ему замечание насчет русского языка. Его аккаунт в приложении компании заблокировали. Об этом говорится в заявлении Bolt, полученном hromadske.
Там говорят, что тщательно изучают обращение от клиентов относительно поведения водителей. Решение принимается в зависимости от конкретной ситуации и рейтинга водителя: оно может как ограничиваться предупреждением и разъяснением, так и блокировкой аккаунта водителя, если ситуация была угрожающей пассажирам.
Поэтому в случае нападения на пассажирку Иванну Грищенко компания сразу заблокировала аккаунт ее водителя без возможности восстановления. Кроме того, Bolt готов предоставлять полиции всю нужную информацию по этому случаю.
– Нам жаль, что пассажирка получила неприятный опыт во время поездки. Безопасность всех пассажиров и водителей является нашим высоким приоритетом. Bolt не терпит физического, вербального насилия или грубого поведения, — говорится в заявлении компании.
Там добавили, что регулярно напоминают своим водителям-партнерам, что обслуживание клиентов должно происходить на государственном языке. "Чтобы подобное не повторилось" и чтобы улучшать качество и безопасность, Bolt советует клиентам обращаться в службу поддержки через приложение.
- 31 марта hromadske сообщило со ссылкой на клиентку такси Bolt Иванну Грищенко, что в Киеве водитель высадил ее из машины, а затем схватил за лицо из-за того, что она отметила обязанность говорить на украинском языке.
- 21 марта пользователи такси Uklon сообщили, что в приложении компании появилась возможность жаловаться на российскую музыку в машине водителя или на русский язык обслуживания.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F45%2Fb95463b5f471369fc45ebb4336bdecf9.jpg)
Это единственный мост в Украине, который поворачивается: где он находится и как называется
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F9346254cfceab8c6b2e86add3caccdea.jpg)
Индексация будет одинаковой для всех, независимо от профессии, - Екатерина Котенкова
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2Fd6f9f512fe104f7525b0979c142a1054.jpg)
Польша требует от МОН переписать учебники истории Украины: что произошло
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F46%2Fc815e9f9a51eb0fdc4f35e5dc0ee04e0.jpg)
Украина сделала беспрецедентное предложение иностранным оборонным компаниям: о чем идет речь
Россия превращает Сумы в полигон для испытания новых мощных дронов, - "Флеш". ВИДЕО
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2Ff7937ff899064a370b96432fc7a6e3ec.png)
Пенсионеркам выплатят 870 гривен: кому планируют доплаты
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2Fd4490a87fe97e7af0c151b3c08443921.png)