Укрзалізниця повертає користувачам втрачені внаслідок кібератаки квитки: як отримати

Про це повідомила пресслужба перевізника.

Аби відновити свій квиток, придбаний раніше, користувачу потрібно:

• зайти у свій акаунт в застосунку Укрзалізниці;
• натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;
• натиснути кнопку "Завантажити PDF-квиток" та зберегти відновлений квиток на телефоні.

УЗ рекомендує всім пасажирам додати свою дійсну електронну пошту до акаунтів у застосунку та на сайті Укрзалізниці.

У пресслужбі нагадали, що всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача. 

• 23 березня в IT-системі Укрзалізниці зафіксувалитехнічний збій, через який тимчасово не працювали онлайн-сервіси. Згодом стало відомо, що причиною цьому була масштабна кібератака. 
• 29 березня в Укрзалізниці повідомили, що онлайн-сервіси компанії з продажу квитків працюють стабільно.
• Нині  триває розслідування щодо того, чи здійснила хакерську атаку Росія.