Пострадали банки, "Дія" и "Нова пошта": все, что известно о сбое онлайн-сервисов Украины

Сбой онлайн-сервисов Украины: кого он затронул

В "Дії" сообщили о временном сбое в работе мобильных приложений из-за технических обновлений у одного из крупных центров обработки данных.

"Чтобы подобные ситуации не влияли на доступность услуг, мы заблаговременно выстроили взаимодействие с несколькими дата-центрами. Сейчас команда оперативно восстанавливает работу сервисов", — говорится в заявлении.

Пользователи сети также заявили о сбое в работе терминалов. Люди жаловались на проблемы с расчетами картами в магазинах и платежными системами Apple Pay и Google Pay.

В Киевской городской государственной администрации (КГГА) сообщили, что из-за технического сбоя в "Ощадбанке" временно недоступна бесконтактная оплата проезда на турникетах метро.

В ведомстве отметили, что оплатить проезд можно:

• транспортной картой;
• qr-кодом, сгенерированным в приложении Киев Цифровой;
• бумажным qr-билетом.

Также сообщалось, что "Киев Цифровой" работает, поэтому пассажиры могут:

• воспользоваться приобретенными ранее QR-билетами;
• создать QR-билет со своей транспортной карты;
• провалидировать проезд банковской картой.

Председатель правления "Ощадбанка" Сергей Наумов подтвердил, что из-за временного сбоя в работе одного из крупных центров обработки данных не работают некоторые сервисы. Он отметил, что проблема затронула многие другие компании.

"Нова Пошта" сообщила о временной приостановке работы сервисов из-за технических сложностей на стороне подрядчика. В компании подчеркнули, что речь не идет о хакерской атаке. Спустя примерно полтора часа сервисы возобновили работу.

Причина сбоя онлайн-сервисов Украины

CMO De Novo Дмитрий Бахмацкий в комментарии "Экономической правде" заявил, что масштабный сбой онлайн-сервисов не связан с кибератакой, а произошел из-за технических проблемам облачного провайдера. По его словам, основная причина сбоя — отключение света в дата-центре. Проблемы возникли в ходе замены источников бесперебойного питания.

"Возникла нештатная ситуация — один из магистральных автоматов аварийно временно прекратил подачу энергии на часть систем распределения питания. Как следствие, исчез доступ к облачной инфраструктуре. По состоянию на утро большая часть сервисов уже восстановлена, работа дата-центра стабилизируется", — сказал Бахмацкий.

На данный момент питание дата-центра восстановлено. Специалисты восстанавливают сервисы и стабилизируют работу дата-центра.