Платежки с подвохом: Попенко объяснил, как теплокоммунэнерго используют тарифы для махинаций

Эксперт в сфере ЖКХ, глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко раскрыл схему, которую используют теплокоммунэнерго для манипуляций с платежками украинцев.

Как передает "Хвиля", об этом он сообщил в ходе интервью с Еленой Кистрицей 6 мая 2025 года.

Двухставочный тариф на отопление, изначально задуманный как полезная европейская практика, в Украине превратился в инструмент для усложнения проверки правильности начислений.

Попенко объяснил, что НКРЭКУ установил для теплокоммунэнерго возможность применять два вида тарифов на отопление. Первый - стандартный, когда потребитель платит только в течение отопительного сезона. Второй - двухставочный, при котором часть тарифа оплачивается летом, а часть - зимой.

"Это действительно европейская практика. Так делают во многих европейских странах для того, чтобы людям не было так накладно платить за коммуналку зимой", - пояснил Попенко.

Однако в Украине этот механизм используется совсем иначе. По словам эксперта, многие теплокоммунэнерго применяют двухставочный тариф с целью махинаций при выставлении платежек.

"Проверить точное начисление летом и зимой намного сложнее. Когда зимой у вас есть общедомовой счетчик по теплу, вы знаете, сколько потребили, отнимаете места общего пользования и делите остальное на квадратуру вашей квартиры. Вы всегда можете проверить, сколько потребили тепла", - объяснил эксперт.

При двухставочном тарифе процесс проверки существенно усложняется.

"Нужно брать годовые данные по счетчикам, сравнивать все начисления в течение года и только потом проверять корректность расчетов теплокоммунэнерго. Здесь могут быть махинации, хотя это законно", - подчеркнул Попенко.

За годы работы главой Союза потребителей коммунальных услуг эксперт столкнулся с сотнями, если не тысячами случаев незаконных начислений за тепло и горячую воду по всей территории Украины.

"Наши теплокоммунэнерго, давайте честно скажем, никогда не были абсолютно честными и начисляли, как хотели, что хотели и кому хотели", - отметил Попенко.

Особенно показательным он назвал случай 2023 года в Харькове, когда местные тепловые сети выставили незаконные начисления жителям всего города.

"Миллионы потребителей просто получили незаконные платежки", - добавил эксперт.

Попенко выделяет три вида "обдиралова украинцев" в сфере ЖКХ: через законы (например, Постановление 315), через махинации в рамках закона (двухставочные тарифы) и через прямое игнорирование норм закона.

Для защиты своих прав эксперт рекомендует потребителям внимательно проверять платежки и требовать детальные расчеты от теплокоммунэнерго, особенно при двухставочном тарифе.

Проблема усугубляется тем, что в Украине отсутствует действенный государственный орган, который мог бы эффективно защищать права потребителей в сфере ЖКХ. Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Держпродспоживслужба) не имеет достаточных ресурсов и полномочий для решения подобных проблем.

Напомним, украинцев заставляют платить за коммуналку дважды.