Усі витрачені гроші повернуть: українці отримають компенсацію за неякісний газ

Газ, який постачається в оселі українців оператором "Газорозподільних мереж" (ГРМ), має відповідати встановленим стандартам якості. Про це пише "ГазПравда".

У разі невідповідності нормам споживачі мають право вимагати компенсацію. Втім, на практиці все не так просто. Контроль якості газу здійснюється лише за умови, якщо від споживача надійшло офіційне звернення.

Як зазначено в повідомленні, якщо у вас виникли підозри, що газ низької якості, потрібно подати відповідну заяву своєму оператору "Газорозподільних мереж". Після того як оператор отримає ваше звернення, він зобов’язаний надіслати спеціаліста за вказаною адресою:

• протягом двох робочих днів - у межах міста;
• протягом п’яти календарних днів - у сільській місцевості, у погоджений з клієнтом час.

Представник компанії проведе заміри тиску та визначить основні показники якості палива. Ключовою характеристикою природного газу є теплота згоряння (або калорійність). Відповідно до держстандартів, цей показник має становити не менше 7600 ккал/м³.

"Якщо під час перевірки буде виявлено відхилення від нормативів, оператор ГРМ зобов’язаний здійснити перерахунок обсягів поставленого газу та виплатити споживачеві грошову компенсацію", - зазначають фахівці.

Розмір такої компенсації визначається за спеціальними формулами, встановленими чинним законодавством.

Втім, якщо експертиза підтвердить, що якість газу відповідає встановленим нормам, витрати на проведення фізико-хімічного аналізу доведеться відшкодовувати самому споживачеві. При цьому споживач також має право власним коштом ініціювати проведення незалежного аналізу фізико-хімічних властивостей природного газу в іншій сертифікованій лабораторії.

• Раніше портал Знай повідомляв право, про яке мало хто згадує: як оскаржити підвищення тарифів на комуналку.
• Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, змусять погасити борг і ще доплатити: комунальники готують удар по неплатникам.