Чому платіжки за комуналку завищені та що можна зробити

З кожним місяцем дедалі більше громадян України стикаються з невиправдано високими нарахуваннями за комунальні послуги. Про це повідомляє портал "Мінфін" .

Основною причиною таких неточностей є нестабільність системи обліку, а також проблематичний контроль показників у деяких регіонах, зокрема там, де йдуть бойові дії.

Хто потрапляє під завищені нарахування

Найбільш уразливими виявляються такі категорії мешканців:

1. Люди, які тимчасово залишили житло, часто продовжують отримувати рахунки за повний обсяг послуг, незважаючи на фактичну відсутність споживання.
2. Власники приватних будинків, у тому числі зруйнованих, яким продовжують нараховувати плату за газ, опалення чи воду.
3. Жертви технічних чи системних збоїв — коли сума у платіжці вдесятеро перевищує реальне споживання.

Так, наприклад, мешканець Кременчука отримав рахунок на 32 тисячі гривень за фактичних витрат близько півтори тисячі.

Звідки беруться такі суми?

Як пояснює Олег Попенко, голова Спілки споживачів комунальних послуг однією з головних причин є невчасна передача показань лічильників. Якщо абонент не повідомляє дані, нарахування йдуть за максимальними нормативами. Також комунальники не зобов'язані перевіряти, чи мешкає хтось у приміщенні. Якщо об'єкт підключено, послуги вважаються наданими.

Що стосується опалення, навіть за наявності автономної системи та її відключення рахунки все одно приходять. Це тим, що квартира опалюється частково рахунок сусідів, і за нормативною методикою частина витрат розподіляється усім жильців.

Що робити, якщо ви не проживаєте у квартирі

Щоб зменшити нарахування:

• Зверніться до керуючої компанії з письмовою заявою та документами, що підтверджують відсутність (квитки, довідки, повідомлення від консульства тощо).
• За потреби можна тимчасово відключити газ чи воду – фахівці опломбують обладнання. Однак повторне підключення вимагатиме часу та коштів.

Якщо житло пошкоджено чи зруйновано

У цьому випадку необхідно скласти акт обстеження стану будинку за участю комісії при органах місцевої влади чи поліції. Надіслати копії всіх документів постачальникам комунальних послуг — це підстава для припинення нарахувань.

Як діяти при помилках у платіжках

Якщо ви отримали явно завищений рахунок:

1. Спочатку подайте заяву на звіряння та перерахунок до обслуговуючої організації.
2. Якщо це не допомагає, звертайтеся до суду. Врахуйте: судовий процес може бути тривалим і вимагатиме документальних доказів вашої правоти.

Щоб уникнути проблем у майбутньому, передавайте свідчення лічильників щомісяця та вчасно. Повідомляйте комунальні служби про зміни — виїзд, пошкодження житла тощо. Не допускайте утворення боргів, особливо спірних, вони можуть перерости в серйозні юридичні проблеми.

Помилки у нарахуваннях за комуналку — не вирок .