"Укрзализныця" на фоне дефицита билетов заблокировала сотни "перекупов"

" Укрзализныця " заблокировала 271 аккаунт в своем приложении из-за махинации с онлайн-билетами на внутренние маршруты. В общей сложности с марта заблокировали 3806 потенциальных перекупов, рассказали в компании.

"УЗ" объяснила, каким образом идентифицирует мошенников:

• создают много разных связанных аккаунтов и покупают из них небольшое количество билетов, чтобы обойти блокировку
• пытаются удерживать билеты, не переходя к этапу оплаты (очевидно, ожидая "заказ")
• покупают много билетов на разные фамилии и совершают другие действия, которые были пойманы антифрод-системой.

Кроме количества приобретенных билетов на разные фамилии, основанием для блокировки аккаунта может стать:

• Чрезмерное количество резерваций: один аккаунт системно блокирует места для оплаты на 15 минут, но саму оплату не производит.
• Чрезмерное количество поисковых запросов по конкретному направлению или хаотическим запросам: аккаунт перегружает систему постоянными поисками билетов. Часто так работают бот-аккаунты – поэтому такие действия блокируются моментально.
• Количество аккаунтов, привязанных к одной банковской карточке (иногда к разным аккаунтам может быть привязана одна банковская карта, чтобы "скрыть" билетные спекуляции), а также какая электронная почта использовалась для их получения, на какие конкретно направления покупались билеты, и тому подобное.

Укрзализныця рассказала о случае, когда пользователь приобрел более 200 билетов через приложение и пытался объяснить это тем, что организует поездки для детских групп и помогает областным администрациям.

– Мы обратились в соответствующие учреждения, чтобы проверить эти утверждения. Оказалось, что это ложь. Никакого взаимодействия "благодетеля" с официальными учреждениями не было - лишь попытка прикрыться социальной миссией, - пояснили в компании.

Компания пояснила, что на отдельных направлениях более 60% мест в поездах уже зарезервированы для групп (эти места не открываются в продажу за 20 дней до отправки, ведь они предназначены для путешествий детей).

• 12 августа УЗ сообщила, что на самые популярные направления железнодорожных перевозок спрос составляет 5-8 пассажиров на одно место. Главной причиной дефицита есть то, что сокращение парка вагонов превышает темпы его пополнения.