"Выглядит как шантаж": клиенты возмущены из-за навязывания ПриватБанка

В ряде отделений ПриватБанка клиенты сообщают о случаях навязывания кредитных карт при открытии обычных счетов, сообщает "Перший бізнесовий" портал.

По словам пострадавших, сотрудники отказываются предоставлять базовые услуги — например, открывать счёт для получения социальных выплат — без одновременного оформления кредитного продукта. Иногда это сопровождается прямым давлением, а порой — манипуляциями, когда клиентам говорят, что "иначе система не позволит завершить операцию".

"Я пришла открыть счёт для детского пособия, а мне заявили, что без кредитки ничего не оформят. Это выглядело как шантаж", — рассказывает жительница Киева Елена, посетившая банк в августе.

После её отказа и предупреждения о жалобе в НБУ счёт всё же открыли — без дополнительных услуг.

Финансовые эксперты подчёркивают: подобная практика нарушает принцип добровольности в банковском обслуживании. Кредитная карта — это отдельный продукт, который может оформляться только с согласия клиента. Если банк выдает её под предлогом "технической необходимости", это может считаться нарушением прав потребителей.

ПриватБанк официальных комментариев по таким инцидентам не даёт, но жалобы регулярно появляются на форумах и в соцсетях. Юристы рекомендуют фиксировать подобные случаи письменно, обращаться в службу поддержки банка, а при отсутствии реакции — направлять жалобы в Национальный банк Украины или к финансовому омбудсмену.

Напомним, ранее банки собираются установить контроль за счетами пенсионеров.

Как сообщал портал "Знай.ua", ПриватБанк ввел новую комиссию за денежные переводы.

Также "Знай.ua" писал, что у клиентов ПриватБанка пропадают деньги со счетов.