Новые правила для пассажиров: как изменится проезд в общественном транспорте

Министерство развития общин и территорий Украины утвердило единую форму билетов для всех видов общественного транспорта.

По данным ведомства, нововведения вступают в силу с 1 января 2026 года.

В частности, установлены универсальные реквизиты билетов для:

• городских и пригородных автобусных маршрутов;
• межгородских и международных автобусных маршрутов;
• трамваев и троллейбусов;
• метрополитена.

Реквизиты касаются как бумажного, так и электронного билета (речь идет о билете, оформленном с помощью Автоматизированной системы учета проезда). Оба формата равноценны и возможны для использования.

Среди обязательных реквизитов ко всем билетам:

• информация о стоимости (полный или льготный билет, НДС, комиссионный сбор – при наличии);
• регистрационный номер (серийный, фискальный или уникальный идентификатор для электронных билетов);
• дата и время отправления/прибытия или срок действия билета;
• данные перевозчика (название, код ЕГРПОУ или РНУКПП, адрес, контакты);
• данные о страховом договоре и страховщике;
• при необходимости – QR-код на лицевой стороне билета.

Также, для разных видов транспорта, предусмотрены особенности использования билета.

Для автобусов на городских и пригородных маршрутах предусмотрено, что электронный билет может предоставляться пассажиру после регистрации через дисплей смартфона, QR-код, email или приложение. Для пригородных маршрутов предусмотрена выдача багажной квитанции при перевозке багажа.

Для межгородских автобусов определено, что билет должен содержать полную информацию о рейсе: место пересадки, время прибытия и отправления, продолжительность ожидания пересадки.

На международных рейсах также предусмотрено, что билет должен быть персонализированным. То есть в нем должны быть указаны фамилия и имя пассажира по паспорту, а также запрет передачи другому лицу и информация о пересадках (их место и продолжительность).

Кроме этого, требования для билетов на электротранспорт (трамвай, троллейбус, метро) были утверждены впервые.

Метрополитен и городской электрический транспорт. Впервые определены требования к форме билета. Электронный билет должен быть доступен через QR-код, мобильное приложение, email или личный кабинет. Страховые данные разрешено размещать как на лицевой, так и на обратной стороне билета.